Analista de Incidentes TI
Actualizado hace 2 días
Descripción del puesto
Más de 30 años de experiencia nos respaldan como un aliado estratégico en TI, brindando soluciones que impulsan el crecimiento de nuestros clientes. ¿Te apasiona la tecnología y brindar soporte a usuarios? ¡Únete a nuestro equipo!
Analista de Incidentes TI
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 6:00 pm y guardia 1 sábado al mes.
Lugar de trabajo: San Pedro, N.L.
Modalidad: Híbrido (1 o 2 días en sitio y resto en Home Office)
Funciones:
- Seguimiento a incidentes.
- Escalación de incidentes y clasificación de incidentes mayores o menores.
- Seguimiento con áreas resolutoras y proveedores.
- Convocar reuniones urgentes, seguimientos a acuerdos y compromisos.
- Actualización de estatus proactiva de tickets.
Requisitos:
- Ing. en Sistemas o afines.
- Incident Management.
- Problem Management.
- Herramienta de tickets.
- ITIL.
Beneficios:
- Prestaciones de ley.
- Cursos y capacitaciones gratuitas.
- Vales de despensa.
- Seguro de vida.
En OpenService cuidamos la protección de tus datos personales. La información proporcionada será utilizada únicamente para fines de reclutamiento y selección. Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad disponible en la página oficial de OpenService, dentro de la sección “Aviso de Privacidad”.
Requisitos:
Híbrido
Soporte Técnico
Tiempo completo
Junior
Hasta $12,000 Por Mes
1 vacante disponible
El contenido de este aviso es propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello. Bajo ningún motivo envíes dinero o realices pagos. Ningún reclutador te pedirá pagar por rendir un test, prueba, capacitación, recibir un antecedente u otro motivo.
Industria
Informática / Tecnología
Ubicación
NUEVO LEON, Nuevo Leon
Tamaño de la empresa
Entre 301 y 500 empleadosOpenService es una compañía mexicana de servicios de Tecnologías de información con 20 años en el mercado y con cerca de 450 colaboradores. Ofrecemos servicios administrados de TI, tanto en forma on-site como remota. A lo largo de nuestra trayectoria, hemos tenido el privilegio de trabajar con empresas medianas y grandes, con presencia nacional e internacional y nunca hemos abandonado, ni perdido un proyecto por mal servicio.
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