6 ofertas de trabajo en Soporte Técnico

Inventarios TI y Soporte Técnico JR Ubicación: Monterrey Centro en Pabellón MModalidad: PresencialHorario: Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y sábado de 9:00 am a 1:00 pmSueldo: $10,780 pesos mensuales libres + 1,040 de vales de despensa Funciones Realizar revisión de perfiles de usuario para otorgar el equipo de acuerdo con las funciones del puesto. Realizar el formateo de equipo de personal interno. Realizar la limpieza, reparación y preparación de equipos de reemplazo y/o asignación a nivel nacional. Gestión de envíos de equipos. Recepción de equipo de personal para ingresarlos a la red cumpliendo con la normatividad (antivirus, seguridad). Recepción de equipo para reparación Realizar el diagnóstico y la reparación de equipo. Brindar atención al usuario ante cualquier inquietud/necesidad relacionada con los equipos informáticos. Requisitos Uso de intermedio – avanzado de Excel (obligatorio). Gestión de Inventarios TI. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Configuración de equipos. Ing en sistemas o carrera técnica en sistemas o a fines. Ofrecemos Vales de despensa. Seguro de vida. Cursos gratuitos. Requisitos:

Más de 30 años de experiencia nos respaldan como un aliado estratégico en TI, brindando soluciones que impulsan el crecimiento de nuestros clientes. ¿Te apasiona la tecnología y brindar soporte a usuarios? ¡Únete a nuestro equipo! Service Desk N1 Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. guardia un sábado al mes de 8:30 a.m. a 2:30 p.m.Modalidad: 100% remota Responsabilidades principales: Escalar casos complejos o no resueltos al siguiente nivel de soporte, asegurando una transición clara y completa. Registrar con precisión cada interacción en el sistema de atención, documentando detalles técnicos, soluciones aplicadas y seguimiento si es necesario. Diagnosticar y solucionar fallas técnicas básicas, como problemas de conectividad, configuración de dispositivos, acceso a plataformas, funcionamiento de software, etc. Escuchar activamente a los clientes, comprendiendo sus necesidades, preocupaciones y emociones antes de ofrecer una solución. Brindar asistencia técnica de primer nivel a clientes vía telefónica, chat o correo electrónico, resolviendo dudas o problemas relacionados con productos o servicios tecnológicos. Requisitos: Requisitos: Experiencia previa en atención a clientes (call center) o soporte técnico (mínimo 6 meses, deseable). Capacidad para diagnosticar y resolver problemas. Escucha activa, paciencia y empatía al tratar con clientes. Resolución de problemas con enfoque en el cliente. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples casos a la vez. Actitud positiva, disposición para aprender y mejora continua. Beneficios Seguro de vida. Vales de despensa. Cursos y capacitaciones gratuitas. Descuentos y tarifas promocionales. Prestaciones de ley. En OpenService cuidamos la protección de tus datos personales. La información proporcionada será utilizada únicamente para fines de reclutamiento y selección. Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad disponible en la página oficial de OpenService, dentro de la sección “Aviso de Privacidad”.