Técnico en Sistemas y Soporte

Técnico en Sistemas y Soporte Resumen del Puesto

Buscamos un Técnico en Sistemas y Soporte proactivo y con gran capacidad de resolución de problemas para asegurar la continuidad operativa de nuestra infraestructura tecnológica. El candidato ideal será responsable de la atención, diagnóstico y solución eficiente de incidencias relacionadas con hardware, software, redes y sistemas internos.

• Atender y resolver incidencias de usuarios tanto de forma presencial como remota.
• Diagnosticar y solucionar fallas en hardware, software y conectividad.
• Administrar y dar soporte a impresoras.
• Configurar, mantener y dar soporte a redes Windows, incluyendo usuarios, dominios y permisos.
• Instalar, configurar y dar soporte a la paquetería de Microsoft Office.
• Proporcionar soporte y operación a sistemas administrativos como ASPEL NOI y CONTPAQi.
• Ofrecer soporte funcional básico a sistemas internos.
• Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para el diagnóstico y solución de incidencias.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.

• Experiencia comprobable en soporte técnico y administración de sistemas.
• Conocimiento sólido en hardware, software, redes y sistemas operativos Windows.
• Experiencia en el manejo de sistemas administrativos (ASPEL NOI, CONTPAQi o similares).
• Familiaridad con herramientas de IA para la resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
• Disponibilidad para atender incidencias en sitio y de forma remota.