Analista de Soporte VIP - Bilingüe

Descripción

Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la siguiente vacante:

Analista de Soporte TI VIP Bilingüe

Horario: Lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm.

Ubicación: San Pedro, N.L.

Funciones

• Brindar soporte técnico principalmente a usuarios directivos y gerenciales en corporativo.

• Conversación en inglés con usuarios extranjeros.

• Gestión de inventarios TI.

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo Windows y MAC.

• Seguimiento de incidencias mediante herramienta de tickets.

• Resolución de problemas relacionados a hardware y software.

Requisitos:

• Carrera técnica o ingeniería en sistemas, informática o afín.

• Dominio de inglés conversacional.

• Conocimiento en equipos MAC.

• Conocimiento en Soporte VIP.

• Experiencia mínimo 3 años.

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley desde el primer día.

• Seguro de vida.

• Capacitación gratuita.

• Vales de despensa.

• Cursos gratuitos.

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