Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Atención al Cliente
Distrito Federal
Tiempo completo
Representante de Soporte al Cliente Remoto Resumen del PuestoEstamos en la búsqueda de un Representante de Soporte al Cliente dinámico y proactivo para integrarse a nuestro equipo. Si te apasiona brindar asistencia excepcional y resolver consultas de manera eficiente, ésta es tu oportunidad.Responsabilidades Atender consultas de clientes con amabilidad y profesionalismo. Guiar a los clientes en la búsqueda de soluciones adecuadas a sus necesidades. Gestionar procesos de facturación y cobranza con empatía. Procesar nuevas solicitudes y coordinar servicios relacionados. Mantener registros precisos y actualizados en el sistema de gestión. Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia óptima del cliente.Requisitos Dominio del idioma inglés, tanto escrito como oral. Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa. Capacidad para resolver problemas de forma creativa y efectiva. Habilidad para trabajar de manera autónoma y como parte de un equipo. Experiencia previa en atención al cliente es valorada. Disponibilidad para trabajar en modalidad remota.
Asistente de VentasResumen del PuestoEn INTERMEX Joyería, buscamos un “Asistente de Ventas" comprometido, organizado y orientado al servicio para dar atención a clientes de manera presencial y vía remota, interesado en contribuir activamente al buen funcionamiento operativo.Será responsable de asesorar a nuestros clientes de manera personalizada, cuidar la exhibición de las piezas y contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales.Responsabilidades Principales Atención directa de dudas y seguimiento a clientes en oficina y a través de redes sociales. Procesar pedidos a través de redes sociales o en oficina. Participar y gestionar en la organización y distribución de mercancía. Elaboración de cotizaciones, gestión de pedidos y apoyo en la actualización/control de inventarios. Análisis de reportes de ventas y análisis de movimiento de clientes Promoción y difusión de mercancía a través de la toma y edición de fotografías.Perfil Deseado Habilidades de comunicación verbal y escrita. Experiencia en ventas. Organización y atención al detalle. Manejo básico de redes sociales y herramientas digitales. Actitud proactiva, responsabilidad y enfoque en los resultados. Capacidad para trabajar en equipo y dar seguimiento efectivo a tareas asignadas.
Semi Sr