Representante de Soporte al Cliente Remoto

Representante de Soporte al Cliente Remoto Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Representante de Soporte al Cliente dinámico y proactivo para integrarse a nuestro equipo. Si te apasiona brindar asistencia excepcional y resolver consultas de manera eficiente, ésta es tu oportunidad.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes con amabilidad y profesionalismo.
• Guiar a los clientes en la búsqueda de soluciones adecuadas a sus necesidades.
• Gestionar procesos de facturación y cobranza con empatía.
• Procesar nuevas solicitudes y coordinar servicios relacionados.
• Mantener registros precisos y actualizados en el sistema de gestión.
• Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia óptima del cliente.

Requisitos

• Dominio del idioma inglés, tanto escrito como oral.
• Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
• Capacidad para resolver problemas de forma creativa y efectiva.
• Habilidad para trabajar de manera autónoma y como parte de un equipo.
• Experiencia previa en atención al cliente es valorada.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad remota.