Especialista en Soporte al Cliente

Especialista en Soporte al Cliente Resumen del Puesto

Buscamos un Especialista en Soporte al Cliente paciente, atento y con pasión por resolver problemas, para unirse a nuestro equipo. Serás la primera línea de confianza para nuestros usuarios, ayudando a los vendedores a resolver cualquier duda o inconveniente durante el uso de la plataforma, a través de una comunicación eficiente, profesional y empática. Tu objetivo no solo es solucionar problemas, sino también elevar la satisfacción y fidelidad del usuario mediante una experiencia de servicio excepcional.

• Brindar soporte y asistencia a los usuarios resolviendo dudas e inconvenientes.
• Comunicarse de manera eficiente, profesional y empática con los clientes.
• Asegurar la satisfacción y fidelidad del usuario a través de una experiencia de servicio excepcional.
• Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del usuario.

• Estudios universitarios (mínimo técnico superior universitario) en cualquier área.
• Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente, soporte técnico, ventas o áreas afines.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Orientación a la resolución de problemas y atención al detalle.