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Operador de Soporte y Atención al Cliente
Publicado hace 9 horas
Descripción del puesto
Operador de Soporte y Atención al Cliente Resumen del Puesto
Estamos en la búsqueda de un Operador de Soporte y Atención al Cliente proactivo y con vocación de servicio. El candidato ideal poseerá experiencia en la gestión de consultas de clientes, soporte técnico básico y tareas administrativas relacionadas.
Responsabilidades- Brindar soporte y atención a clientes a través de diversos canales de comunicación.
- Gestionar y resolver incidencias reportadas en la mesa de ayuda.
- Realizar tareas administrativas de soporte a diferentes áreas.
- Documentar interacciones y soluciones proporcionadas.
- Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia de cliente óptima.
- Experiencia previa en roles de atención al cliente o soporte técnico.
- Habilidades sólidas en comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para la resolución de problemas y manejo de situaciones complejas.
- Conocimientos básicos de herramientas de administración y gestión de incidencias.
- Actitud proactiva y orientada al servicio.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
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Servicios
Tamaño de la empresa
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