Especialista en Atención al Cliente y Desarrollo de Negocios

Especialista en Atención al Cliente y Desarrollo de Negocios Resumen del Puesto

Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente, seguimiento comercial y servicio postventa. El candidato ideal disfrutará construyendo relaciones sólidas, brindando soluciones efectivas y asegurando un seguimiento puntual a cada cliente. Esta posición es para una persona organizada, proactiva y con un excelente trato interpersonal, que contribuya a mantener una cartera de clientes estable y a la vez identificar nuevas oportunidades de negocio.

Responsabilidades Clave

• Brindar atención personalizada y de alta calidad a los clientes.
• Realizar seguimiento a la cartera actual de clientes para asegurar fidelización y fomentar la recompra.
• Atender y resolver dudas, solicitudes y gestionar el servicio postventa.
• Dar seguimiento a propuestas comerciales de manera diligente.
• Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.
• Colaborar y apoyar en actividades relacionadas con visitas comerciales.
• Mantener actualizada la información relevante en el sistema CRM.
• Fortalecer y mantener relaciones estratégicas con los clientes.

Perfil Requerido

• Experiencia mínima de 2 años en roles de atención al cliente, ventas, servicio al cliente o atención telefónica.
• Habilidades demostradas en la construcción y mantenimiento de relaciones con clientes.
• Capacidad para identificar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
• Persona organizada, proactiva y con gran capacidad de resolución de problemas.
• Familiaridad con sistemas CRM.