Client Success Manager
Actualizado hace más de 15 días
Descripción del puesto
Buscamos un Client Success Manager proactivo y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será un profesional con experiencia en la gestión de relaciones con clientes, enfocado en asegurar su satisfacción y el logro de sus objetivos de negocio.
Responsabilidades- Comprender las necesidades y objetivos de negocio del cliente para traducirlos en planes de acción claros y medibles.
- Ser el referente y principal punto de contacto para los clientes asignados.
- Fidelizar al cliente mediante el establecimiento de relaciones sólidas y la obtención de resultados tangibles.
- Identificar y gestionar proactivamente riesgos o desvíos que puedan impactar la relación o los resultados del cliente.
- Detectar oportunidades de crecimiento (Up/Cross selling) dentro de las cuentas existentes.
- Elaborar y presentar reportes de progreso, resultados y conclusiones de valor para los clientes.
- Experiencia comprobada en gestión de cuentas o roles similares de éxito del cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de presentación.
- Capacidad demostrada para comprender las necesidades del negocio del cliente y proponer soluciones efectivas.
- Habilidad para construir y mantener relaciones de confianza a largo plazo.
- Orientación a resultados y capacidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente.
- Pensamiento analítico y capacidad para interpretar datos y generar insights.
Presencial
Atención al Cliente
Tiempo completo, Indeterminado
Semi Sr
De $2,000 A $2,500 Por Mes
1 vacante disponible
Publicado el 20/08/2026
El contenido de este aviso es propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello. Bajo ningún motivo envíes dinero o realices pagos. Ningún reclutador te pedirá pagar por rendir un test, prueba, capacitación, recibir un antecedente u otro motivo.
Industria
Publicidad / Marketing / RRPP
Ubicación
Ciudad de Mexico, Estado de Mexico
Tamaño de la empresa
Entre 11 y 50 empleadosConectamos digitalmente marcas con personas. Desde 2011 colaboramos con los líderes y equipos digitales de las principales marcas globales para ayudarlos a cumplir sus objetivos y desafíos de crecimiento, entendiendo el comportamiento de sus clientes y conectándolos con ellos. Diseñamos soluciones digitales adaptadas a las particularidades de tu industria, país y mercado. Por medio de un equipo especializado, ayudamos a marcas líderes de eCommerce y servicios a alcanzar sus objetivos de adquisición de clientes de forma escalable, eficaz y eficiente. Fuimos elegidos como la Mejor Agencia de Marketing Online para eCommerce por los eCommerce Awards por dos años consecutivos y como la Mejor Agencia SEO en LATAM por Clutch. Desde 2015 organizamos SEOday, el evento SEO líder, para impulsar el desarrollo de toda la industria digital. Además creamos la certificación SEOspecialist, un curso con alto nivel académico en habla hispana de acceso gratuito para impulsar las carreras de especialis
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