Agente Telefónico Bilingüe

Somos una agencia de reclutamiento especializada en contratar personal comprometido y capacitado que supere tus expectativas.

Agente Telefónico Bilingüe

🎯Objetivo del Puesto

Brindar atención a clientes principalmente en el idioma inglés a través de llamadas, chats y correos electrónicos. Documentar interacciones en la base de datos, dar seguimiento a casos, crear tickets y resolver solicitudes o problemas de los clientes. También se requiere realizar encuestas, actualizar bases de datos y cumplir con métricas de calidad establecidas.

🧩Funciones Principales

• Atención a llamadas entrantes (servicio al cliente y ventas).
• Explicación de facturas y productos de telefonía móvil.
• Envío y recepción de correos, chats y otros medios de contacto.
• Seguimiento y documentación de casos.

🎓Requisitos

• Inglés nivel B 2 avanzado (conversacional fluido).
• Escolaridad: Preparatoria preferente (no indispensable).
• No se requiere experiencia previa.
• Residir en Guadalajara o zona metropolitana.

💼Condiciones Laborales

🕐 Horario: lunes a domingo, entre 6: 0 0

y 1 1: 0 0

(El horario se les asignara una vez que estén contratados)

• Se puede elegir trabajar de 2 4 a 4 8 horas semanales, según disponibilidad (escuela, childcare, etc.).

📚 Entrenamiento:

• Duración: 5 semanas presenciales.
• Horario de entrenamiento: lunes a sábado de 0 7: 0 0 AM a 0 2: 0 0 PM o 2: 0 0
  
  a 9: 0 0
  
  de lunes a sábado.
• Inicio: martes 1 8 de noviembre.
• Después de 2 a 3 meses podrán trabajar desde casa.

💰Sueldo y Beneficios

-Tiempo completo: $ 1 0, 7 7 6. 1 9 a $ 1 2, 9 3 1. 4 3 +

4 8 hrs: $ 1 2, 9 3 1. 4 3 +

4 5 hrs: $ 1 2, 1 2 3. 2 1+

4 0 hrs:$ 1 0, 7 7 6. 1 9+

-Medio tiempo: $ 7, 3 0 0. 0 0 a $ 9, 3 8 5. 7 1 +

3 6 hrs: $ 9, 3 8 5. 7 1+

3 2 hrs: $ 8, 3 4 2. 8 6+

2 8 hrs:$ 7, 3 0 0. 0 0+

🌟Ofrecemos

• Contrato estable e indefinido.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Entrenamiento pagado.
• Esquema híbrido con posibilidad de home office