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Atención al Cliente y Seguimiento Postventa (E-commerce)
Publicado ayer
Descripción del puesto
Atención al Cliente y Seguimiento Postventa (E-commerce) Resumen del Puesto
Estamos buscando un profesional de Atención al Cliente y Seguimiento Postventa con experiencia en el ámbito del comercio electrónico. El candidato ideal deberá ser capaz de gestionar la comunicación con clientes a través de plataformas digitales, realizar el seguimiento de pedidos y resolver incidencias de manera eficiente.
Responsabilidades- Atención a clientes en plataformas digitales (e-commerce).
- Seguimiento de pedidos, envíos, devoluciones y garantías.
- Resolución de incidencias y seguimiento postventa.
- Mantenimiento de registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Experiencia en atención al cliente (e-commerce deseable).
- Manejo de plataformas e-commerce.
- Buena redacción, organización y manejo básico de Excel.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Sueldo competitivo.
- Pago catorcenal.
- Sistema de comisiones.
- Vales de despensa.
- Vacaciones, prima vacacional y aguinaldo.
- Estabilidad laboral y capacitación continua.
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