Agente de Soporte Técnico/Hibrido

Agente de Soporte Técnico

Resumen del Puesto

Estamos buscando un Agente de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia brindando soporte técnico, preferiblemente en un entorno de helpdesk o back office. Debe tener excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas, así como un buen conocimiento de Microsoft Office.

Responsabilidades

• Brindar atención y soporte técnico telefónico a clientes externos.
• Realizar revisiones preventivas del funcionamiento de equipos.
• Brindar soporte técnico a ingenieros de campo en instalaciones y mantenimiento.
• Brindar soporte técnico al personal interno en el área de producción.
• Solucionar dudas y problemas generales relacionados con nuestros productos.

Requisitos

• Bachillerato terminado.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo turno de 8 horas, 2 dias de descanso rotativos
• Experiencia en puestos de Helpdesk, Back Office, soporte técnico telefónico, atención al cliente o similares ( 6 meses mínimo).
• Conocimiento de Microsoft Office (Excel, Word, PPT, Outlook).

Ofrecemos

• Bono por productividad 1 0%
• Modalidad de trabajo Híbrido.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Apoyo escolar.