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DescripciónSomos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la siguiente vacante: Coordinador de Soporte Técnico Bilingüe Horario: Lunes a viernes de 09:00 am a 6:00 pm.Ubicación: Parque Toreo, Naucalpan Requisitos: Ingeniería en sistemas, informática o afín.3 años de experiencia en el puesto.Experiencia directa en atención a usuarios ejecutivos o de nivel directivo.Inglés avanzado (indispensable) – lectura, redacción y conversación fluida para atender a usuarios y proveedores internacionales.Coordinación del equipo de soporte.Soporte de sistemas operativos Windows, macOS, iOS y Android.Paquetería Microsoft 365 / Google Workspace.Herramientas de videoconferencia (Microsoft Teams, Zoom, Webex).Administración básica de redes (Wi-Fi, VPN, impresoras, IP).Herramientas de gestión de tickets (ServiceNow, Jira, Zendesk, etc.).Buen entendimiento de políticas de seguridad informática y respaldo de datos. Funciones Brindar soporte técnico directo y prioritario a ejecutivos, alta dirección y personal clave.Asegurar tiempos de respuesta mínimos y una resolución efectiva de incidencias.Brindar soporte técnico directo, personalizado y prioritario a usuarios VIPResolver incidencias de hardware, software, conectividad y aplicaciones corporativas.Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de equipos tecnológicos (laptops, smartphones, tablets, periféricos, videoconferencias, etc.).Coordinación del equipo de soporte.Coordinar mantenimientos preventivos y actualizaciones de software y hardware.Gestionar el inventario de equipos y licencias asignadas a usuarios.Mantener comunicación efectiva, clara y profesional con usuarios. Ofrecemos: Prestaciones de ley desde el primer día.Seguro de vida.Capacitación gratuita.Vales de despensa.Cursos gratuitos. En OpenService cuidamos la protección de tus datos personales. La información proporcionada será utilizada únicamente para fines de reclutamiento y selección. Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad disponible en la página oficial de OpenService, dentro de la sección “Aviso de Privacidad”. DescripciónSomos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la siguiente vacante: Coordinador de Soporte Técnico Bilingüe Horario: Lunes a viernes de 09:00 am a 6:00 pm.Ubicación: Parque Toreo, Naucalpan Requisitos: Ingeniería en sistemas, informática o afín. 3 años de experiencia en el puesto. Experiencia directa en atención a usuarios ejecutivos o de nivel directivo. Inglés avanzado (indispensable) – lectura, redacción y conversación fluida para atender a usuarios y proveedores internacionales. Coordinación del equipo de soporte. Soporte de sistemas operativos Windows, macOS, iOS y Android. Paquetería Microsoft 365 / Google Workspace. Herramientas de videoconferencia (Microsoft Teams, Zoom, Webex). Administración básica de redes (Wi-Fi, VPN, impresoras, IP). Herramientas de gestión de tickets (ServiceNow, Jira, Zendesk, etc.). Buen entendimiento de políticas de seguridad informática y respaldo de datos. Funciones Brindar soporte técnico directo y prioritario a ejecutivos, alta dirección y personal clave. Asegurar tiempos de respuesta mínimos y una resolución efectiva de incidencias. Brindar soporte técnico directo, personalizado y prioritario a usuarios VIP Resolver incidencias de hardware, software, conectividad y aplicaciones corporativas. Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de equipos tecnológicos (laptops, smartphones, tablets, periféricos, videoconferencias, etc.). Coordinación del equipo de soporte. Coordinar mantenimientos preventivos y actualizaciones de software y hardware. Gestionar el inventario de equipos y licencias asignadas a usuarios. Mantener comunicación efectiva, clara y profesional con usuarios. Ofrecemos: Prestaciones de ley desde el primer día. Seguro de vida. Capacitación gratuita. Vales de despensa. Cursos gratuitos. En OpenService cuidamos la protección de tus datos personales. La información proporcionada será utilizada únicamente para fines de reclutamiento y selección. Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad disponible en la página oficial de OpenService, dentro de la sección “Aviso de Privacidad”. Requisitos: Requisitos: Ingeniería en sistemas, informática o afín. 3 años de experiencia en el puesto. Experiencia directa en atención a usuarios ejecutivos o de nivel directivo. Inglés avanzado (indispensable) – lectura, redacción y conversación fluida para atender a usuarios y proveedores internacionales. Coordinación del equipo de soporte. Soporte de sistemas operativos Windows, macOS, iOS y Android. Paquetería Microsoft 365 / Google Workspace. Herramientas de videoconferencia (Microsoft Teams, Zoom, Webex). Administración básica de redes (Wi-Fi, VPN, impresoras, IP). Herramientas de gestión de tickets (ServiceNow, Jira, Zendesk, etc.). Buen entendimiento de políticas de seguridad informática y respaldo de datos. Beneficios Funciones Brindar soporte técnico directo y prioritario a ejecutivos, alta dirección y personal clave. Asegurar tiempos de respuesta mínimos y una resolución efectiva de incidencias. Brindar soporte técnico directo, personalizado y prioritario a usuarios VIP Resolver incidencias de hardware, software, conectividad y aplicaciones corporativas. Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de equipos tecnológicos (laptops, smartphones, tablets, periféricos, videoconferencias, etc.). Coordinación del equipo de soporte. Coordinar mantenimientos preventivos y actualizaciones de software y hardware. Gestionar el inventario de equipos y licencias asignadas a usuarios. Mantener comunicación efectiva, clara y profesional con usuarios.

Somos una empresa con más de 20 años de experiencia en el área, brindando atención a clientes y aseguradoras con excelente nivel de servicio y atención, tanto de manera telefónica como con las redes sociales. Ofrecemos prestaciones de ley, bonos, capacitación y material de trabajo. Objetivo del puesto: Coordinación de Servicios de Asistencia vial de Grúa en toda la CDMX y Área metropolitana.Habilidades y conocimientos: Conocimiento de la CDMX y Área Conurbadas, uso y manejo de redes sociales y mapas, uso de bases de datos, actitud empatica y cordial, proactividad, experiencia de al menos 6 meses en el área. Principales tareas: Recepción y cotización de servicios de asistencia vial por medio de WhatsApp o programas específicos de cada aseguradora para posteriormente asignarlos al operador de grúa más cercano a la zona, por lo que, es de suma importancia el conocimiento de toda la CDMX.Envio de reportes a cabina principal para facturación, entrega de datos al finalizar el turno. Toma de asistencia durante el turno a los operadores de grúa.Recepción de dinero por concepto servicios con costo para los asegurados, excedentes pagados y registro de los mismos en libreta.si cumples con los requisitos mándanos tu CV.

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