Distrito Federal
Ciudad de México
Tiempo completo
Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la siguiente vacante: Service Delivery Manager TI Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (disponibilidad para horarios extendidos en ocasiones especiales y atención a escalaciones fuera de horario)Ubicación: Ciudad de México (disponibilidad para visitar clientes en CDMX y viajar a Monterrey y otros estados) Responsabilidades Definir el modelo operativo de soporte en sitio: alcances, SLAs, métricas, estructura de personal y herramientas. Establecer los estándares de competencias técnicas y soft skills requeridos por nivel (técnico en sitio, coordinador, gestor de inventario, etc). Documentar metodologías y playbooks. Participar activamente en la respuesta a RFPs y concursos de soporte en sitio. Construir propuestas técnicas y económicas competitivas: dimensionamiento, pricing, propuesta de valor diferenciada. Apoyar al equipo comercial con estimaciones, visitas técnicas y presentaciones ante clientes. Identificar gaps en el stack tecnológico actual (ticketing, ITSM, monitoreo) y proponer las herramientas necesarias así como partnerships con fabricantes. Ser el responsable operativo de los primeros contratos de soporte en sitio. Asegurar el cumplimiento de SLAs y la satisfacción del cliente. Construir y mentorear al equipo técnico en sitio. Coordinar con los Service Managers existentes para una transición ordenada conforme crece el portafolio. Requerimientos Ingeniería/licenciatura en sistemas o similares Certificaciones: ITIL Foundation o superior (Versión 4 o más reciente) Al menos 5 años de experiencia trabajando en empresas de TI o integradores de servicios administrados. Experiencia gestionando equipos técnicos en múltiples sitios o cuentas simultáneamente. Experiencia en participación directa en elaboración de propuestas técnico económicas para concursos (indispensable). Dominio de marcos de Service Management (ITIL, ISO20000, VeriSM, Cobit, etc). Capacidad para dimensionar servicios: número de técnicos, cobertura geográfica, herramientas, costos. Conocimiento de herramientas ITSM (Openser, SNow, Freshservice, Jira Service Management, Invgate, etc). Entendimiento funcional de infrastructura (endpoints, redes, impresoras, periféricos industriales). Deseable Conocimiento del mercado: benchmarks de precios, competidores, buenas prácticas del sector. Certificaciones ComptIA (A+, Network+) o equivalentes. Experiencia trabajando con clientes de sectores retail, manufactura, seguros. En OpenService cuidamos la protección de tus datos personales. La información proporcionada será utilizada únicamente para fines de reclutamiento y selección. Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad disponible en la página oficial de OpenService, dentro de la sección “Aviso de Privacidad”. Requisitos:
Becario de Inteligencia Artificial y Soporte TI Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un Becario de Inteligencia Artificial y Soporte TI con gran potencial y ganas de aprender para integrarse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica en un entorno dinámico y de vanguardia, trabajando en proyectos de inteligencia artificial y brindando soporte técnico. Responsabilidades Asistir en el desarrollo e implementación de soluciones de inteligencia artificial. Colaborar en la investigación y experimentación con nuevas tecnologías de IA. Proporcionar soporte técnico a usuarios y sistemas. Documentar procesos y hallazgos técnicos. Participar activamente en reuniones de equipo y aportar ideas. Apoyar en tareas de mantenimiento y optimización de sistemas TI. Requisitos Estudiante de carreras afines a Informática, Sistemas, Inteligencia Artificial, o campos relacionados. Interés demostrado en Inteligencia Artificial y Tecnologías de la Información. Conocimientos básicos de programación (preferiblemente Python). Capacidad de aprendizaje rápido y proactividad. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Disponibilidad para trabajar a tiempo parcial.
Estamos en búsqueda de un Analista de Cobranza (I2C) altamente analítico y proactivo para unirse a nuestro equipo en México. Serás responsable de la gestión integral de una cartera de clientes estratégica, asegurando el cumplimiento de métricas de recuperación, facturación precisa y una comunicación excepcional con stakeholders internos y externos.Responsabilidades Principales: Gestión de Cartera: Administrar cuentas en Dólares y Pesos Mexicanos, manteniendo los niveles de morosidad dentro de los parámetros de la industria y las metas de la Gerencia. Facturación y Portales: Asegurar el registro preciso y oportuno de facturas en portales de clientes (Ariba, Adquira, etc.). Pronóstico de Flujo (Cash Forecast): Realizar proyecciones de flujo de efectivo mensuales con actualizaciones semanales de progreso. Control de Órdenes: Revisar y liberar órdenes de venta diariamente con total precisión. Cumplimiento Fiscal: Controlar y conciliar los saldos de retenciones de impuestos (withholding taxes). Relacionamiento Estratégico: Construir y mantener relaciones sólidas con los departamentos de Cuentas por Pagar (A/P) de los clientes y equipos internos (Ventas, Customer Service, Finanzas). Resolución de Disputas: Colaborar con áreas transversales para resolver discrepancias de pago de manera ágil. Reporting: Generar reportes de gestión periódicos y análisis ad hoc para los tomadores de decisiones.Requisitos Mínimos: Formación Académica: Licenciatura concluida en Finanzas, Contabilidad, Matemáticas o afín. Experiencia: Mínimo 3 años en el ciclo de Invoice to Cash (Cobranza, Aplicación de Efectivo, Cuentas por Cobrar). Idiomas: Inglés y Español avanzado/profesional (oral y escrito). Indispensable para interactuar con equipos globales. Herramientas: Excel Avanzado (Tablas dinámicas, fórmulas complejas). Experiencia deseable en Oracle R12 y High Radius. Habilidades Blandas: Excelentes habilidades de comunicación, capacidad de toma de decisiones bajo presión y enfoque en resolución de problemas. Disponibilidad: Flexibilidad para trabajar fines de semana durante cierres de mes o trimestre, según las necesidades del negocio.¿Qué buscamos en ti?Buscamos a alguien que no solo siga procesos, sino que proponga mejoras. Alguien que sepa trabajar en equipo pero que sea autónomo y sumamente responsable con sus tiempos de respuesta.
Buscamos un ejecutivo de ventas especializado en productos eléctricos (placas, interruptores y tomacorrientes), con enfoque comercial y capacidad para asesorar a clientes en soluciones seguras y funcionales para instalaciones eléctricas residenciales y comerciales.Funciones: Asesorar a clientes sobre la selección de placas, interruptores, tomacorrientes y accesorios eléctricos. Identificar necesidades técnicas básicas y recomendar productos adecuados según el tipo de instalación. Cumplir con objetivos de ventas y realizar seguimiento a cotizaciones. Brindar soporte en consultas sobre marcas, compatibilidad y características técnicas. Fidelizar clientes (electricistas, contratistas y público en general).Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en ventas de productos eléctricos o ferretería. Conocimiento básico de instalaciones eléctricas (voltaje, tipos de conexiones, normas básicas de seguridad). Habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad de cierre de ventas y negociación.
Buscamos Profesionales en diversas áreas para labora en Estados UnidosResumenEstamos buscando profesionales méxicanos ingenieros y técnicos altamente capacitados y motivados para laborar en diversas empresas. Si tienes experiencia en alguna de las siguientes áreas, ¡nos encantaría saber de ti!Áreas de Interés con URGENCIA Textil Mecánica Eléctrica IndustrialAun que tambien se buscan : Mantenimiento Calidad Electrónica Electromecánica Mecatrónica Inyección y Moldeo PLC y Robóticay afinesResponsabilidades Ejecutar tareas técnicas especializadas en su área de experiencia. Colaborar con otros técnicos e ingenieros para resolver problemas y mejorar procesos. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad. Participar en proyectos de mejora continua.Requisitos Título de Ingeniero, TSU o Técnico en el área correspondiente. Cedula Pasaporte vigente Ingles de nivel intermedio Experiencia comprobable en el área de especialización. Conocimientos sólidos de los principios y prácticas de su disciplina. Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente. Disponibilidad para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías Contar con licencia de manejo Enviar cv en español e ingles
Facilitamos un uso inteligente de la tecnología, potenciando a las personas y generando resultados de valor.En Tsoft brindamos asistencia a los máximos responsables de las áreas de IT de nuestros clientes en el cambio organizacional, para lograr mejoras en el gobierno y gestión de sus tecnologías de la información y comunicaciones.Somos más de 1000 personas y conformamos un equipo de profesionales certificados en múltiples tecnologías y con experiencia en diversas metodologías de valor para las áreas clave de IT. Día a día trabajamos estrechamente con nuestros clientes, procurando conocer su negocio y estando atentos a sus necesidades e inquietudes.Fomentamos una actitud de servicio centrada en la empatía, promoviendo el contacto directo y manteniendo una comunicación fluida con ellos.Para mayor información escríbenos a: [email protected] Si quieres sumarte a nuestro equipo, envíanos tu CV u hoja de vida a: [email protected] Propósito del rolBuscamos un/a Arquitecto/a de Datos que lidere el diseño e implementación de arquitecturas modernas de datos, asegurando escalabilidad, calidad y disponibilidad de la información para la toma de decisiones del negocio.Tendrá un rol clave en la definición de estándares, gobierno de datos y evolución de la plataforma analítica. Responsabilidades Diseñar e implementar arquitecturas de datos (Data Lake / Data Warehouse / Lakehouse) Definir estándares de modelado de datos (dimensional, relacional, etc.) Liderar estrategias de ingestión, transformación y consumo de datos (ETL/ELT) Asegurar calidad, integridad y gobierno de datos Definir lineamientos de seguridad y cumplimiento Trabajar junto a equipos de Data Engineering, BI y Analytics Evaluar e incorporar nuevas tecnologías de datos Optimizar performance y costos de soluciones de datos en la nube Requisitos: Requisitos técnicos +5 años en roles de Data / BI / Arquitectura Experiencia como Arquitecto/a de Datos o rol similar Sólidos conocimientos en: Modelado de datos (dimensional, Data Vault, etc.) SQL avanzado ETL / ELT Experiencia en cloud: GCP, AWS o Azure Herramientas / tecnologías: BigQuery / Redshift / Snowflake Dataflow / Glue / Databricks Airflow / Composer / similares Experiencia en diseño de Data Lakes / Data Warehouses Deseables Experiencia en industria financiera / fintech Conocimiento en gobierno de datos y calidad (Data Governance, Data Quality) Manejo de herramientas de visualización (Power BI, Looker, Tableau) Conocimiento en streaming (Kafka / PubSub) Certificaciones cloud Skills clave Pensamiento estratégico Capacidad de liderazgo técnico Comunicación con stakeholders Orientación a negocio Beneficios Seguro de gastos médicos mayores (post período de prueba) Día libre por cumpleaños + días adicionales (matrimonio, Semana Santa) Licencias extendidas (paternidad y fallecimiento) Aguinaldo superior a ley (30 días) Vacaciones adelantadas desde el 3er mes Convenios de salud mental Descuentos en plataformas de aprendizaje (idiomas) Kit de bienvenida + regalos corporativos Giftcard navideña Programa de reconocimiento interno
Dibujo en AutoCadResumen del PuestoRequerimos personal con buena presentación, actitud de servicio, absoluto sentido de responsabilidad, disponibilidad de horario. Conocimientos principalmente manejo AutoCad, y adicionalmente paquetería office Word Excel, los proyectos en los que participara serán de gran relevancia, por lo que la seriedad es fundamental. Es necesario agendar entrevista donde deberá presentar currículo y solicitud de empleo impresos, zona norte.Responsabilidades Realizar el dibujo de instalaciones eléctricas. Cuantificar materiales necesarios para los proyectos. Participar en actividades de relaciones públicas relacionadas con los proyectos. Colaborar en la gestión y seguimiento de proyectos. Aprender y aplicar nuevas técnicas y herramientas de trabajo.Requisitos Formación técnica (carrera trunca o terminada) en áreas afines. Manejo de AutoCad. Dominio de paquetería Office. Capacidad de aprendizaje y proactividad. Habilidades de comunicación y relaciones interpersonales. Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.
Administración, Contabilidad y Finanzas
Comercial, Ventas y Negocios
Oficios y Otros
Recursos Humanos y Capacitación
Abastecimiento y Logística
Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones
Semi Sr
Junior
Sin Experiencia