Soporte técnico en campo

Requisitos para el puesto

• Estudios en el área de Informática que lo acrediten para funciones de soporte técnico.
• Indispensable saber manejar estándar y licencia vigente

Principales responsabilidades del puesto

Funciones:

• Planeación de visitas de soporte técnico en campo
• Actualización e instalación y cambio de sistema operativo en puntos de venta
• Actualización e instalación de equipo en puntos de venta
• Instalación y soporte de periféricos
• Diagnóstico y resolución de fallas en enlaces de internet, así como reportes a proveedor
• Instalación y soporte CCTV
• Instalación y soporte equipos de Telecomunicaciones (router, switch, access point)
• Mantenimiento preventivo a dispositivos instalados
• Registro de todas las actividades en app móvil

Conocimientos

• Conocimiento básico de redes
• Reparación de Hardware
• Instalación y configuración del hardware y software adquirido para la plataforma tecnológica.
• Soporte diario en el uso del software y hardware a los usuarios
• A nivel de servidores, mantener el hardware y software de los servidores, esto incluye el mantenimiento y monitoreo de su engranaje con la red (switches, routers, firewall, etc.), así como la adecuada configuración de los servicios de red provistos por los servidores.