Ejecutivo(a) de Postventa, Servicio al Cliente y Cobranza Inmobiliaria

Empresa: Mobadi Group

Ubicación: Guadalajara, Providencia ( 1 0 0% Presencial)

Sueldo: $ 1 2, 0 0 0 mensuales netos + Bonos por cobranza regular, recuperación de cartera y venta de cobranza que deberán promediar más de $ 2 5, 0 0 0 mensuales al tercer mes

Horario de Lunes a Viernes de 9 a 6 sábados de 9 a 2

* Resumen del Puesto:

Mobadi Group desarrollador inmobiliario de playa, buscamos un ejecutivo(a) de Postventa y Cobranza que sea el pilar de nuestra operación comercial. Serás el enlace clave entre Ventas, Legal y Finanzas, garantizando que la experiencia del cliente sea impecable desde que aparta su terreno hasta el seguimiento de sus pagos.

Tu misión será asegurar la correcta gestión documental, la precisión en los contratos, la puntualidad en la cobranza y la actualización de nuestro inventario en el CRM. Buscamos a alguien con una organización excepcional, un alto sentido de responsabilidad y una vocación natural por el servicio al cliente.

*Responsabilidades Principales:

1.- Gestión Documental: Integrar y validar expedientes de clientes (físicos y digitales) para la elaboración de contratos.

2.- Cobranza y Finanzas: Administrar y dar seguimiento a los planes de pago, enviar recordatorios, generar reportes de cartera y apoyar en la conciliación.

3.- Servicio al Cliente: Ser el punto de contacto postventa, resolver dudas y acompañar al cliente durante todo el proceso.

4.- Administración de CRM: Gestionar el inventario de lotes (bloqueos, liberaciones) y mantener actualizado el historial de cada cliente en nuestro sistema (Bitrix 2 4 o similar).

5.- Coordinación Legal: Servir de puente con el área legal para la elaboración, firma (física o electrónica) y resguardo de contratos.

*Requisitos Indispensables:

- 2 a 4 años de experiencia en postventa, administración de ventas o cobranza, preferentemente en el sector inmobiliario, financiero o notarial.

- Licenciatura en Administración, Contaduría, Derecho, Comunicación o afín.

- Manejo avanzado de Excel / Google Sheets (bases de datos, seguimiento de pagos).

- Experiencia comprobable usando CRM o sistemas similares.

- Habilidad impecable para atención al detalle, organización y seguimiento de procesos.

*Ofrecemos:

- Sueldo competitivo de $ 1 2, 0 0 0 netos + Bonos por cobranza y cumplimiento de objetivos.

- Crecimiento profesional y capacitación constante.

- Estabilidad laboral en una empresa en plena expansión.