Ejecutiva de Atención a Clientes

Ejecutiva de Atención a Clientes

Resumen del Puesto

Buscamos una profesional con experiencia en atención a clientes, preferentemente en entornos de Call Center y con habilidades comerciales. La persona seleccionada deberá poseer facilidad de palabra, un trato excepcional y una vocación por el seguimiento de prospectos y clientes.

Responsabilidades Principales

• Brindar atención presencial a clientes y prospectos.
• Gestionar la comunicación a través de teléfono, mensajería instantánea y correo electrónico.
• Realizar y atender llamadas telefónicas.
• Proporcionar información detallada sobre productos y servicios.
• Realizar seguimiento proactivo a prospectos interesados.
• Colaborar en actividades de venta.
• Asegurar el seguimiento post-contratación de clientes.
• Resolver consultas y gestionar solicitudes de servicio de manera eficiente.
• Registrar y mantener actualizada la información relevante en nuestros sistemas.
• Utilizar herramientas ofimáticas, incluyendo manejo básico de hojas de cálculo.

Perfil Requerido

• Experiencia previa en Call Center y en roles de venta.
• Experiencia demostrable en atención presencial al cliente.
• Habilidades de comunicación destacadas y un trato cordial.
• Excelente presentación e imagen profesional.
• Actitud proactiva, amable y orientada al servicio.
• Buena ortografía y redacción.
• Capacidad para el manejo básico de herramientas ofimáticas.