Consultor Funcional SR (QA)

REQUISITOS:

• Ing. Industrial, Reingeniería en procesos, Administración carrera afín.

• Inglés conversacional (obligatorio)

• 5 años de experiencia. • Excel avanzado(obligatorio).

• Vivir en CDMX o área metropolitana.

CONOCIMIENTOS:

• Excel avanzado (deseable)

• Metodología de procesos

• Mapeo procesos de negocios (Atención al cliente, ventas, compras, cotizaciones)

• Conocimiento en metodologías control de calidad

• Manejo de servicios y/o atención al cliente, venta y post venta.

• Pruebas de control de calidad en proyectos de tecnología (deseable)

• Manejo y gestión de proyectos de implementación (transversalmente)

• Conocimientos funcionales en, al menos una solución Oracle SaaS (deseable)

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Mapeo de procesos y definición de estrategias de implementación

• Mapeo y coordinación de tareas funcionales de los proyectos de implementación

• Elaboración de documentos de levantamiento de información y Diseños Funcionales de los diferentes proyectos

• Generación de Casos de Uso para Pruebas de Calidad

• Capacitación a recursos del cliente de los diferentes proyectos

• Realizar pruebas y aseguramiento de calidad de proyectos asignados

• Realizar soporte primer nivel en el Servicio de Soporte, gestionar actividades con equipos de trabajo internos así como con el Cliente.

• Admin de tickets internos y seguimiento, realizar

• Efectuar la administración integral de los proyectos asignados, incluyendo alcance, presupuesto, tiempos, calidad, riesgos, comunicaciones.

• Coordinar con los líderes técnicos y de negocio la disponibilidad de recursos para asignación a los proyectos. • Elaboración de plan de trabajo detallado de proyectos asignados.

• Efectuar seguimiento del cumplimiento de plan de trabajo de todos los participantes.

• Coordinar con la oficina de PMO del cliente el cumplimiento de actividades. (En caso de ser requerido)

• Asegurar la aplicación y uso de la metodología para la implementación de los diferentes proyectos.

• Elaborar guías funcionales y manuales de usuario

OFRECEMOS:

• Esquema híbrido: trabajo remoto con sesiones presenciales según necesidad de la empresa.

• Horario de lunes a viernes.

• Capacitaciones pagadas.

• Etc.