Asesor en Atención a Usuarios

Estamos comprometidos en ser un lugar de trabajo diverso e inclusivo que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, país de origen, género, orientación sexual, pertenencia a la población LGBTI+, discapacidad, edad u otra condición legal protegida; ni solicita certificados médicos de no embarazo o Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH). 

Asesor en Atención a Usuarios

¿Te apasiona ayudar a las personas, resolver problemas y brindar un excelente servicio al cliente?

¡Esta oportunidad es para ti!

Únete a nuestro equipo cuyo principal objetivo es la satisfacción de sus usuarios, en el que podrás participar en proyectos de gran impacto y crecimiento profesional.

📌 Tu misión Asesorar y atender a las personas y público en general sobre servicios y trámites de Infonavit a fin de orientarlos en sus trámites hasta su conclusión de acuerdo con la normatividad vigente.

🔑 Lo que harás

• Atender y resolver dudas o solicitudes de nuestros usuarios.

• Acceder a los sistemas y aplicativos Institucionales para brindar información y atención.

• Brindar un servicio excepcional a cada usuario.

• Trabajar en equipo con otras áreas del Instituto para mejorar la experiencia del usuario.

🎓 Requisitos

• Licenciatura en áreas económicas, derecho, ingeniería, comunicación, o afines a ciencias sociales o administrativas.

• Experiencia de 1 a 2 años atención al cliente, uso de aplicativos tecnológicos y sistemas.

• Conocimientos deseables en servicios de originación de créditos y procesos de gestión de cartera.

🤝 Lo que buscamos en ti

• Excelente actitud de servicio.

• Experiencia previa en atención al cliente.

• Habilidades de comunicación

• Trabajo en equipo.

⭐ Lo que ofrecemos

• Sueldo competitivo de $15,500.00 brutos mensuales.

• Prestaciones superiores a la ley desde el primer día:

• Ayuda para transporte 🚍
• Fondo de ahorro 💰
• Seguro de gastos médicos mayores 🏥
• Seguro de vida 🛡️
• Vales de despensa 🛒

• Ambiente de trabajo respetuoso, seguro e inclusivo.

• Capacitación continua y oportunidades de desarrollo.

📍 Ubicación: Matehuala, San Luis Potosí.

✨ Sé parte de un equipo multidisciplinario que brinda soluciones.

Prestaciones superiores a la ley desde el primer día:

• Ayuda para transporte 🚍
• Fondo de ahorro 💰
• Seguro de gastos médicos mayores 🏥
• Seguro de vida 🛡️
• Vales de despensa 🛒