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Help Desk (experiencia en atención a usuarios VIP)
Actualizado hace 13 días
Descripción del puesto
Empresa de tecnología solicita Ingeniero de soporte técnico a equipos de cómputo vía telefónica a usuarios VIP.
Mínimo carrera técnica en sistemas o afín.
Experiencia indispensable comprobable en corporativos dando atención a usuarios VIP
ACTIVIDADES:
*Generar, dar seguimiento y cerrar tickets en la herramienta de gestión.
*Brindar soporte remoto de primer nivel en temas de hardware, software, etc. (vía telefonica principalmente)
*Escalar los casos que requieran atención especializada al segundo nivel o área correspondiente.
*Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
*Documentar soluciones y mantener actualizada la base de conocimiento.
* *Atención telefonica principalmente * *
Buena presentación, comunicación y manejo de diálogo con usuarios VIP
Sueldo mensual $ 1 1, 0 0 0 brutos +$ 1, 9 0 0 vales mensuales
Horario presencial de lunes a viernes, guardias roladas en sábado medio día.
Zona a laborar: ¡POLANCO!
Beneficios
- ✅ Prestaciones de ley (alta en IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo).
- 💳 Vales de despensa mensuales.
- 🎓 Descuentos institucionales para colaboradores y familiares.
- 🚀 Plan de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- 🤝 Excelente ambiente laboral y oportunidades de aprendizaje constante
No especificado
De $11,000 A $12,900 Por Mes
1 vacante disponible
Recuerda que el sueldo bruto es el salario total sin las retenciones e impuestos.
El contenido de este aviso es propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello. Bajo ningún motivo envíes dinero o realices pagos. Ningún reclutador te pedirá pagar por rendir un test, prueba, capacitación, recibir un antecedente u otro motivo.
Industria
Informática / Tecnología
Ubicación
Benito Juarez , Distrito Federal
Tamaño de la empresa
Entre 151 y 300 empleadosSomos una empresa dedicada a brindar servicios y soluciones tecnológicas a nivel nacional, con más de 20 años de experiencia en el sector. Nos distingue el compromiso con la excelencia operativa y la atención personalizada a nuestros clientes.
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