Empresa de tecnología solicita Ingeniero de soporte técnico a equipos de cómputo vía telefónica a usuarios VIP.
Mínimo carrera técnica en sistemas o afín.

Experiencia indispensable comprobable en corporativos dando atención a usuarios VIP

ACTIVIDADES:
*Generar, dar seguimiento y cerrar tickets en la herramienta de gestión.
*Brindar soporte remoto de primer nivel en temas de hardware, software, etc. (vía telefonica principalmente)
*Escalar los casos que requieran atención especializada al segundo nivel o área correspondiente.
*Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
*Documentar soluciones y mantener actualizada la base de conocimiento.
* *Atención telefonica principalmente * *

Buena presentación, comunicación y manejo de diálogo con usuarios VIP

Sueldo mensual $ 1 1, 0 0 0 brutos +$ 1, 9 0 0 vales mensuales
Horario presencial de lunes a viernes, guardias roladas en sábado medio día.

Zona a laborar: ¡POLANCO!

• ✅ Prestaciones de ley (alta en IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo).
• 💳 Vales de despensa mensuales.
• 🎓 Descuentos institucionales para colaboradores y familiares.
• 🚀 Plan de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
• 🤝 Excelente ambiente laboral y oportunidades de aprendizaje constante