Ejecutivo de Cobranza

Ejecutivo de Cobranza

Resumen del Puesto

Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Cobranza proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá experiencia en gestión de carteras y un enfoque orientado a resultados.

Responsabilidades:

• Realizar la gestión de cobranza telefónica de forma efectiva.
• Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con sus cuentas.
• Negociar acuerdos de pago con los deudores.
• Registrar y dar seguimiento a las gestiones realizadas.
• Trabajar para alcanzar los objetivos de recuperación establecidos.

Requisitos:

• Educación secundaria completa.
• Experiencia previa en cobranza, atención al cliente o centros de llamadas (mínimo 6 meses).
• Habilidad para comunicarse de manera clara y persuasiva.
• Capacidad para negociar y resolver situaciones conflictivas.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas.
• Orientación a objetivos y cumplimiento de metas.
• Actitud responsable y puntual.

Conocimientos deseables:

• Manejo de CRM o sistemas de cobranza.
• Excel básico.
• Técnicas de negociación y recuperación de cartera.
• Indicadores de cobranza (promesas de pago, recuperación, contacto efectivo, etc.).

Horario:

Presencial

Lunes a viernes 9: 0 0 am a 6: 0 0 pm

Sábados 9: 0 0 am a 2: 0 0 pm