Data Specialist Manager

Watershed es la plataforma líder de sostenibilidad empresarial. Compañías como Airbnb, Carlyle Group, FedEx, Visa y Dr. Martens utilizan Watershed para gestionar sus datos climáticos y de ESG (Ambientales, Sociales y de Gobierno Corporativo), generar métricas auditables para reportes voluntarios y regulatorios —incluyendo CSRD— y acelerar sus estrategias de descarbonización.

Data Specialist Manager

Sobre el rol

El equipo de Data Specialists trabaja directamente con nuestros clientes para ayudarlos a integrar sus datos de negocio en la plataforma de Watershed, con el objetivo de generar mediciones precisas, reportes de alta calidad y planes efectivos de descarbonización.

El equipo revisa la información enviada por los clientes, los asesora para resolver problemas de calidad de datos, transforma la información al formato requerido por Watershed, documenta dichas transformaciones y carga los datos en la plataforma. Nos enorgullece ofrecer servicios profesionales de la más alta calidad, entregando resultados precisos, oportunos y libres de errores.

Como Data Specialist Manager, liderarás un equipo de servicios profesionales que trabaja con algunas de las empresas más grandes e influyentes del mundo para acelerar sus programas de sostenibilidad y maximizar el valor que obtienen de la plataforma de Watershed.

Serás responsable de mantener altos estándares de calidad, impulsar la estandarización de procesos y desarrollar al equipo para potenciar su crecimiento. Además, liderarás iniciativas estratégicas enfocadas en mejorar la calidad y eficiencia de un equipo de alto desempeño, incluyendo la adopción e integración de herramientas de Inteligencia Artificial en sus procesos de trabajo.

Buscamos un líder con sólida experiencia operativa, orientación al detalle y capacidad para desarrollar y escalar nuestro equipo de Data Specialists en la Ciudad de México. También serás uno de los primeros líderes de nuestra oficina en México, contribuyendo a establecer las bases para el crecimiento de nuestros equipos de servicios en la región.

Responsabilidades

• Liderar, desarrollar y brindar mentoría a un equipo de nueve Data Specialists con interacción directa con clientes.
• Garantizar la entrega de servicios de la más alta calidad, aportando rigor, experiencia y rapidez en cada transformación de datos y en cada interacción con el cliente.
• Dirigir las operaciones diarias del equipo, ayudando a priorizar el trabajo, gestionar escalaciones y eliminar obstáculos para asegurar una ejecución eficiente.
• Liderar iniciativas de mejora continua utilizando datos para la toma de decisiones e incorporando las últimas innovaciones en herramientas de Inteligencia Artificial para incrementar la calidad y eficiencia del servicio.
• Realizar la planeación de capacidad y recursos del equipo, asegurando que podamos responder a la demanda de nuestros clientes y desarrollando planes de crecimiento y desarrollo a largo plazo.
• Ser un líder clave en la oficina de Ciudad de México, promoviendo nuestros principios de trabajo, estableciendo estándares de excelencia en la entrega de servicios y contribuyendo a construir la cultura del equipo.

Lo que buscamos

Buscamos personas que cuenten con:

• Más de 8 años de experiencia profesional, incluyendo al menos 3 años liderando equipos de servicios profesionales de seis o más personas, idealmente en consultoría o empresas de software B 2B (SaaS).
• Experiencia comprobada contratando, desarrollando y formando equipos de alto desempeño.
• Una fuerte orientación al cliente, con altos estándares de calidad y la capacidad de ayudar a su equipo a alcanzarlos.
• Excelentes habilidades operativas, utilizando datos para tomar decisiones, profundizando en los detalles y construyendo procesos escalables y repetibles.
• Capacidad para prosperar en entornos dinámicos y de alto crecimiento, con una mentalidad de ownership, curiosidad intelectual y fuerte orientación a la acción.
• Dominio en manipulación de datos con un alto nivel de precisión utilizando herramientas como Excel, SQL o Python.
• Experiencia aprovechando herramientas de Inteligencia Artificial para mejorar la eficiencia operativa y generar un mayor impacto para los clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con la capacidad de transmitir una visión clara, inspirar confianza en su equipo e influir efectivamente en equipos multifuncionales.
• Inglés avanzado (C 1)