Coordinador/a de Cobranza

Coordinador/a de Cobranza

Resumen del Puesto

Buscamos un/a Coordinador/a de Cobranza para gestionar y supervisar las actividades diarias de cobro de la cartera de clientes. El rol implica coordinar al equipo de cobranza, asignando metas, haciendo seguimiento de resultados y asegurando el cumplimiento de los indicadores clave (KPIs).

Responsabilidades

• Gestionar y supervisar las actividades diarias de cobro.
• Coordinar al equipo de cobranza, asignando metas y haciendo seguimiento de resultados.
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPIs).
• Diseñar y mejorar estrategias de recuperación de deuda.
• Proponer planes de acción para reducir la morosidad y optimizar los flujos de caja.
• Mantener contacto con clientes para negociar convenios de pago y resolver incidencias.
• Elaborar reportes periódicos de gestión para la dirección, analizando riesgos y tendencias de pago.
• Horario lunes a viernes 9: 0 0 - 1 8: 0 0 Sabados 9: 0 0 - 1 4: 0 0

Requisitos

• Experiencia previa en coordinación o supervisión de equipos de cobranza.
• Sólidos conocimientos en técnicas de negociación y gestión de deudas.
• Capacidad para el análisis de datos y elaboración de reportes.
• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Orientación a resultados y proactividad.
• Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
• Disponibilidad para un puesto de tiempo completo y presencial.
• Manejo competente de herramientas ofimáticas (Excel avanzado, PowerPoint) y familiaridad con CRMs o sistemas de gestión de cobranza.