Asesor de Ventas y Atención al Cliente

Asesor de Ventas y Atención al Cliente

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un profesional proactivo y con excelentes habilidades interpersonales para unirse a nuestro equipo como Asesor de Ventas y Atención al Cliente. El rol implica brindar soporte técnico y una experiencia de cliente excepcional, además de garantizar la operatividad de la tienda, la gestión eficiente del inventario y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Responsabilidades principales:

• Atención y Asesoría: Atender a clientes, identificar sus necesidades y asesorar sobre productos, usos, medidas y alternativas (tornillería, plomería, electricidad, herramientas, pintura, etc).
• Ventas: Realizar ventas mostrador, ofrecer productos complementarios y armar presupuestos.
• Manejo de mercancía: Recibir, acomodar, etiquetar y surtir mercancía en piso y bodega.
• Inventario: Apoyar en inventarios cíclicos, detectar faltantes y reportar mermas.
• Caja y sistema: Cobro en punto de venta, manejo de efectivo, terminal y facturación básica si se requiere.
• Orden y limpieza: Mantener limpia, ordenada y segura el área de trabajo, herramientas de exhibición y bodega.
• Otros: Corte de manguera, cadena, duplicado de llaves, igualado de pintura (según equipo de la tienda).

Requisitos:

• Escolaridad: Secundaria terminada / Preparatoria deseable.
• Experiencia: 0 a 2 años en ferretería, tlapalería, tienda de materiales, o atención al cliente. Si no tiene experiencia, que tenga mucha disposición para aprender de herramientas.
• Conocimientos técnicos indispensables: Conocimiento básico-intermedio en: tornillería y fijación, plomería, electricidad básica, herramientas manuales y eléctricas, medidas (pulgadas, milímetros).
• Manejo de: Computadora básica / Punto de venta.

Competencias y habilidades:

• Honesto y confiable (manejo de efectivo y herramienta)
• Servicio al cliente y paciencia para explicar
• Buena memoria y retención de productos
• Fuerza física moderada (para cargar bultos de cemento, cubetas, etc.)
• Trabajo en equipo
• Organizado y proactivo
• Facilidad de palabra

Ofrecemos / Condiciones de trabajo:

• Sueldo base en basea a conocimientos
• Horario: Lunes a domingo de 8: 3 0 a 7: 0 0 / sabado y domingo cierre tempano
• Prestaciones de ley al tercer mnes
• Trabajo 1 0 0% presencial, esfuerzo físico ligero-moderado