Agente de Atención al Cliente - Campaña Gubernamental

Agente de Atención al Cliente - Campaña Gubernamental

Resumen del Puesto

Buscamos un Agente de Atención al Cliente proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de brindar soporte a los usuarios a través de llamadas, guiándolos en el uso de una aplicación móvil o plataforma específica para una campaña gubernamental.

Responsabilidades

• Atender llamadas de usuarios para brindar soporte y orientación.
• Guiar a los clientes en el uso de la aplicación móvil o plataforma de la campaña.
• Resolver dudas e incidencias relacionadas con la plataforma.
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los usuarios.
• Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del usuario.

Requisitos

• Estudios universitarios (Licenciatura) en áreas económico-administrativas, con al menos el 8 0% de los créditos completados.
• Experiencia previa en centros de atención telefónica (call center).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
• Capacidad para explicar procesos de manera clara y concisa.
• Orientación al servicio y paciencia en el trato con el público.
• Disponibilidad para cumplir con los horarios establecidos.

Beneficios

• Capacitación pagada sobre tu sueldo base.
• Prestaciones de ley desde el primer día.

Ofrecemos

• $ 9 4 8 0 sueldo base bruto
• $ 1 0 0 0 bono productividad
• $ 1 5 0 0 bono de permanencia

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