18 empleos para Administración Junior

Buscamos un Agente de Atención y Soporte Administrativo para brindar atención y seguimiento a las solicitudes de clientes a través de diferentes canales de comunicación, asegurando su correcto registro, canalización y seguimiento.La posición combina actividades de atención al cliente, seguimiento administrativo y gestión de solicitudes, por lo que buscamos una persona organizada, responsable y con facilidad para comunicarse y dar seguimiento a diferentes requerimientos. Atención y seguimiento a solicitudes recibidas por llamada, correo electrónico y chat. Registro y generación de tickets de atención. Seguimiento de tickets y solicitudes hasta su correcta canalización o resolución. Mantener comunicación con clientes para proporcionar seguimiento y actualización de sus solicitudes. Captura, actualización y control de información. Apoyo en actividades administrativas relacionadas con la operación. Seguimiento a correos y pendientes del área. Organización y control de información relacionada con los servicios atendidos. Requisitos: Requisitos Experiencia mínima de 6 meses en actividades administrativas y/o contables. Experiencia mínima de 6 meses en atención de llamadas o servicio al cliente. Facilidad para trabajar con sistemas y equipo de cómputo. Manejo de Microsoft Office básico a intermedio. Manejo de Outlook básico a intermedio. Conocimientos básicos de SAP deseables. Facilidad para captura, seguimiento y control de información. Beneficios Ofrecemos Sueldo mensual de $15,000 netos. Prestaciones de ley. Estabilidad laboral. Oportunidad de adquirir experiencia en procesos administrativos y atención a clientes.

Se solicita urgentemente persona con perfil administrativo y/o de logística.Con licenciatura o ingeniería concluida. No es necesario estar titulado.Manejo avanzado de Excel.Lugar de trabajo: Col. Casa Blanca, Querétaro.Ofrecemos:Ingreso inmediatoSalario ofrecido según aptitudes: $12,200 libres mensuales incluyendo bonos de asistencia y de puntualidad perfecta+ $1,420 pesos de vales mensuales electrónicos de despensa.Libre sería $13,600 pesos entre depósito en tarjeta de nómina BBVA y en vales de despensa.Seguro de vida. Prestaciones superiores a la ley.Horario de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes, y de 9:00 a 13:00 hrs. los sábados.Actividades a realizar: Altas, Bajas y Modificaciones de Usuarios en Sistemas de Recargas de Prepago para Transporte. Configuración de equipos telefónicos y tabletas para nuevos usuarios y reemplazos de equipos. Reportes mensuales entregables a Gerencia. Llenado de contratos para nuevos puntos de recargas y renovaciones (pequeños comercios) Elaboración de bitácora de visitas del área técnica a los diferentes puntos de recarga. Monitoreo de los grupos de reportes técnicos vía WhatsApp (Oxxo, Super Q, Asturiano, etc.) Administración de Consumibles (Cubos y cables de carga, cables de interfaz, bases). Inventario de equipos telefónicos y tabletas a resguardo en oficina. Seguimiento al monitoreo de Pool de SIMs. Revisión del semáforo Puntos de Recarga, Captura y actualización de Bases de datos de Puntos de Recarga Querétaro. Seguimiento a las solicitudes de servicio técnico (fallas en los equipos, robos, extravíos, averías en equipos telefónicos y/o SIMs). Atención y canalización de solicitudes. Seguimiento a los equipos robados, extraviados. Archivo físico y digital de expedientes de usuarios, hojas de visitas técnicas, actas de hechos, contratos, etc. Estas son de manera enunciativa, más no limitativa.