Nuevo León
Santa Catarina
Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados ¿Te apasiona la tecnología y brindar soporte a usuarios? ¡Únete a nuestro equipo! Soporte técnico en sitioHorario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.Ubicación: Santa CatarinaModalidad: 100% presencialResponsabilidades: Dar atención, seguimiento y solución a los requerimientos e incidentes de TI de los usuarios ya sea de forma remota y/o presencial. Informar al coordinador sobre incidentes más comunes de cada área para apoyar la definición de las estrategias a seguir en la solución definitiva de los mismos. Proporcionar información a los usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes. Canalizar y dar seguimiento adecuado a las solicitudes que requieran apoyo de otras áreas. Seguimiento y gestión con proveedor de equipo de cómputo para garantías. Participar en los planes de mejora. Requisitos: Requisitos: Escolaridad carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, o afín. 1 a 3 años de experiencia en puesto similar. Experiencia previa en: Uso de algún sistema de tickets. Soporte preventivo a equipo de cómputo. Configuración de equipos para nuevos ingreso. Soporte general a usuario de correo y suite Office 365. Soporte y diagnóstico de red WLAN y equipos Windows en dominio. Soporte impresoras térmicas tipo Zebra. Beneficios Prestaciones de ley. Seguro de vida. Vales de despensa. Capacitación pagada. Cursos gratuitos con valides curricular. En OpenService cuidamos la protección de tus datos personales. La información proporcionada será utilizada únicamente para fines de reclutamiento y selección. Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad disponible en la página oficial de OpenService, dentro de la sección “Aviso de Privacidad”.
