Logistics Customer Service

Desde 1924 hemos hecho historia en diseño, ingeniería y en la industria automotriz en general. Ahora ponemos esta marca legendaria en tus manos para que sigamos juntos el camino.

MG, Enjoy All Ways.

Objetivo del puesto

Asegurar la logística y distribución oportuna de las unidades hacia los distintos Centros de Distribución de Vehículos (VDC) y distribuidores en México, en cumplimiento con los lineamientos aplicables en puertos, centros de distribución y la red de distribuidores. Garantizar la correcta recepción de las unidades y la adecuada administración de inventarios en puertos y centros de distribución.

Responsabilidades clave

• Supervisar la recepción y seguimiento de notificaciones de unidades y especificaciones en tránsito asignadas a los Coordinadores de logística en los puertos autorizados.
• Supervisar la realización del armando de viajes que realiza el Encargado de Rampa.
• Asegurar el seguimiento del Agente Aduanal sobre el traslado de unidades que ingresan o egresan de los puertos autorizados,
• Asegurar al maniobrista realice los movimientos de unidades vehicules en conjunto con el proveedor de madrinas de las unidades vehiculares almacenadas en tiempos programados.
• Revisar la actualización de los inventarios que realizan los Encargados de Rampa sea congruente con la Facturación.
• Supervisar la logística de las modalidades de transporte asegurando las fechas establecidas en calendario de carga.
• Monitorear el seguimiento de las facturaciones de REPUVE que realiza el Coordinador para contar con la información en tiempo y forma para el armado de viajes en VDC.

• Experiencia de 3 a 8 años en áreas de logística y operaciones, idealmente dentro del sector automotriz en posiciones como Customer Service o Customer Experience.
• Alta orientación al servicio y enfoque en la atención al cliente.
• Facilidad de comunicación y habilidades para relacionarse con distribuidores.
• Tolerancia a la frustración para el manejo de situaciones operativas y trato con dealers.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes simultáneamente.
• Manejo de Excel intermedio.
• Inglés conversacional, con capacidad para realizar presentaciones.