Ejecutivo de Atención al Cliente / Ventas (Laboratorio)

Resumen del Puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente / Ventas para vincular los servicios de laboratorio con los clientes. El candidato ideal será responsable de la atención al cliente, seguimiento de órdenes de trabajo, elaboración de cotizaciones y supervisión de muestreos.

Responsabilidades

• Vinculación de los servicios ofertados por el laboratorio con el cliente.
• Revisar y dar seguimiento a las órdenes de trabajo solicitadas al laboratorio.
• Revisar todos los informes de resultados y pasar a firma dichos documentos con el personal autorizado.
• Realizar y enviar cotizaciones a los clientes.
• Supervisar al personal que realiza los muestreos, la recolección de muestras y del área de recepción de muestras.
• Atender las solicitudes de los clientes.
• Atender en tiempo y forma las quejas de los clientes.
• Informar continuamente a su jefe inmediato de las actividades del área.
• Realizar la recepción de quejas y/o sugerencias.
• Realizar la retroalimentación (encuestas) a los clientes.

Requisitos

• Ingeniero Químico, Ingeniero en Alimentos, Farmacéutico Biólogo (Titulado, pasante, carrera trunca o carrera técnica).
• Experiencia en ventas y/o atención a clientes