1,396 empleos para Tiempo completo Presencial

Objetivo del puesto Brindar soporte de primer nivel a usuarios, asegurando la correcta atención, registro y resolución de incidentes y requerimientos, cumpliendo con los niveles de servicio establecidos. Responsabilidades Atención a usuarios vía teléfono, correo y/o chat Registro, seguimiento y cierre de tickets en herramienta ITSM Soporte técnico de primer nivel (hardware, software y aplicaciones) Diagnóstico y resolución de incidencias básicas Escalamiento oportuno de incidentes a niveles superiores Gestión de accesos (altas, bajas, desbloqueos en Active Directory) Soporte en herramientas Microsoft 365 Documentación de soluciones y procedimientos Ofrecemos Sueldo competitivo Prestaciones de ley y superiores Programa de capacitación continuo Oportunidad de crecimiento Requisitos Experiencia en Service Desk o soporte técnico L1 (mínimo 6 meses Conocimientos en: Windows Microsoft 365 Active Directory (básico) Herramientas de tickets (ServiceNow, Remedy, Jira, etc.) Experiencia en soporte remoto Disponibilidad para laborar en sitio o home office En OpenService cuidamos la protección de tus datos personales. La información proporcionada será utilizada únicamente para fines de reclutamiento y selección. Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad disponible en la página oficial de OpenService, dentro de la sección “Aviso de Privacidad”. Requisitos:

OpenService es una de las primeras empresas de servicio de TI que ofreció en México servicios administrados. Desde nuestros inicios, el servicio ha sido nuestra pasión, especialidad y ADN.Contamos con una amplia experiencia respaldada con un equipo de más de 600 colaboradores con el nivel de conocimientos, certificaciones y experiencia. Objetivo del puestoBuscamos un Analista de Operaciones responsable de brindar atención y seguimiento a solicitudes relacionadas con las áreas de Proveedores y Ventas, asegurando una gestión ágil, organizada y oportuna de los requerimientos recibidos.La posición tendrá interacción constante con diferentes áreas internas, principalmente Ventas y Producto, por lo que buscamos una persona con capacidad de organización, análisis, seguimiento y sentido de urgencia.Principales funciones Brindar atención y seguimiento a solicitudes de usuarios del área de Ventas. Dar seguimiento a requerimientos relacionados con proveedores. Mantener comunicación y coordinación con las áreas de Ventas y Producto. Registrar, consultar y dar seguimiento a información relacionada con las solicitudes atendidas. Elaborar reportes semanales de tickets cerrados para usuarios del departamento de Ventas. Administrar y actualizar bases de datos relacionadas con la operación. Dar seguimiento oportuno a pendientes y requerimientos, manteniendo control sobre su avance. Apoyar en las actividades operativas relacionadas con los cierres mensuales. Utilizar SAP como herramienta de consulta y/o seguimiento de la operación. Requisitos: Conocimientos Excel intermedio. Manejo y actualización de bases de datos. SAP nivel usuario. Manejo de información y elaboración de reportes. Deseable experiencia trabajando con tickets o solicitudes de servicio.Experiencia Experiencia previa en atención a clientes o usuarios internos. Experiencia brindando atención o soporte a áreas comerciales/ventas. Deseable experiencia en seguimiento a proveedores. Experiencia realizando actividades administrativas y de seguimiento operativo. Beneficios Ubicación: Santa Catarina, Nuevo LeónSueldo: $15,000 netos mensuales, 100% nóminaHorario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. / 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (Rotativo) Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. con guardias rotativas

Buscamos un Agente de Atención y Soporte Administrativo para brindar atención y seguimiento a las solicitudes de clientes a través de diferentes canales de comunicación, asegurando su correcto registro, canalización y seguimiento.La posición combina actividades de atención al cliente, seguimiento administrativo y gestión de solicitudes, por lo que buscamos una persona organizada, responsable y con facilidad para comunicarse y dar seguimiento a diferentes requerimientos. Atención y seguimiento a solicitudes recibidas por llamada, correo electrónico y chat. Registro y generación de tickets de atención. Seguimiento de tickets y solicitudes hasta su correcta canalización o resolución. Mantener comunicación con clientes para proporcionar seguimiento y actualización de sus solicitudes. Captura, actualización y control de información. Apoyo en actividades administrativas relacionadas con la operación. Seguimiento a correos y pendientes del área. Organización y control de información relacionada con los servicios atendidos. Requisitos: Requisitos Experiencia mínima de 6 meses en actividades administrativas y/o contables. Experiencia mínima de 6 meses en atención de llamadas o servicio al cliente. Facilidad para trabajar con sistemas y equipo de cómputo. Manejo de Microsoft Office básico a intermedio. Manejo de Outlook básico a intermedio. Conocimientos básicos de SAP deseables. Facilidad para captura, seguimiento y control de información. Beneficios Ofrecemos Sueldo mensual de $15,000 netos. Prestaciones de ley. Estabilidad laboral. Oportunidad de adquirir experiencia en procesos administrativos y atención a clientes.

Somos un laboratorio con más de 30 años de trayectoria en medicina veterinaria para pequeños animales. Nos dedicamos al desarrollo de medicamentos que se destacan por sus fórmulas y procesos de elaboración certificados. Durante estos años hemos desarrollado una completa línea de productos que continúa ampliándose sobre la base del cuidado del medio ambiente, con la más alta calidad y tecnología de punta._ _ _Somos um laboratório com mais de 30 anos de trajetória em Medicina Veterinária para pequenos animais. Nos dedicamos ao desenvolvimento de medicamentos que se destacam pelas suas fórmulas e processos de fabricação certificados. Durante estes anos, desenvolvemos uma linha completa de produtos que continua se ampliando, baseada no cuidado com o meio ambiente, com a mais alta qualidade e tecnologia de ponta._ _ _We are a company specialized in veterinary medicine for pets. For over 30 years we have developed solutions to preserve the health of animals and improve their quality of life, on the basis of constant innovation, passion for quality, the optimization and certification of our processes, and commitment towards the environment. Reportando al coordinador de efectividad de ventas, tendrá como objetivo principal la venta a través de la promoción técnica puntos de venta en una región asignada del territorio mexicano.Será responsable por: Promocionar los productos Labyes con un fuerte enfoque técnico-comercial. Generar venta (en puntos de venta) bajo la modalidad de transfers, enviarlos a los distribuidores correspondientes y verificar el cumplimiento de las entregas. Brindar servicios de valor agregado diferenciados por tipo de punto de venta, según la orientación del área de Marketing: charlas técnicas en grandes cadenas o puntos de venta, provisión de muestras y material científico para especialistas, etc. Realizar visitas periódicas de seguimiento a los puntos de venta más relevantes de las zonas asignadas. Proponer y coordinar pláticas con Key Opinion Leaders (KOLs), Asociaciones y Colegios de Veterinarios en su región, encargándose de la convocatoria en forma directa y por los distribuidores, de la aprobación del presupuesto, del material promocional necesario, material de audio video, catering y acompañamiento del especialista. Velar por la correcta exhibición de los productos en los diferentes puntos de venta. Relevar información sobre el lanzamiento de nuevos productos y acciones comerciales de la competencia. Asistir a los congresos, ferias y demás eventos programados por el área de Marketing. Requisitos: Habilidades y requisitos del cargo Capacidad analítica y de organización Planificación y Ejecución Orientado a objetivos Comunicación asertiva Disponibilidad para viajarEducación y experiencia Educación superior: Medicina Veterinaria Experiencia: Entre 2 y 5 años de experiencia laboral, con al menos 2 de ellos en posiciones como representante de ventas o asesor técnico en compañías nacionales reconocidas o multinacionales de salud animal para pequeños animales o de alimento para mascotas. Conocimientos técnicos: paquete de Office (Excel y PowerPoint obligatorio) Manejo de CRM, preferencialmente Salesforce Beneficios Fondo de ahorro: Tope de ley Vacaciones conforme ley: 12 días primero año Aguinaldo: 30 días Prima vacacional Gastos médicos mayores individual Seguro de Vida Auto corporativo con tarjeta de combustible mensual Celular corporativo Notebook Vale de despensa Tarjeta corporativo de viáticos

Somos un laboratorio con más de 30 años de trayectoria en medicina veterinaria para pequeños animales. Nos dedicamos al desarrollo de medicamentos que se destacan por sus fórmulas y procesos de elaboración certificados. Durante estos años hemos desarrollado una completa línea de productos que continúa ampliándose sobre la base del cuidado del medio ambiente, con la más alta calidad y tecnología de punta._ _ _Somos um laboratório com mais de 30 anos de trajetória em Medicina Veterinária para pequenos animais. Nos dedicamos ao desenvolvimento de medicamentos que se destacam pelas suas fórmulas e processos de fabricação certificados. Durante estes anos, desenvolvemos uma linha completa de produtos que continua se ampliando, baseada no cuidado com o meio ambiente, com a mais alta qualidade e tecnologia de ponta._ _ _We are a company specialized in veterinary medicine for pets. For over 30 years we have developed solutions to preserve the health of animals and improve their quality of life, on the basis of constant innovation, passion for quality, the optimization and certification of our processes, and commitment towards the environment. Reportando al gerente de marketing, esta posición será responsable por la ejecución, seguimiento y control del plan de marketing anual. El coordinador de marketing tendrá dentro de sus responsabilidades, la implementación de todas las actividades propuestas de marketing, eventos patrocinados, eventos internos y externos de Labyes México además del control del presupuesto de marketing. Es fundamental un trabajo en estrecha colaboración con el equipo comercial, haciendo seguimiento de los KPIs de las acciones con foco en resultados en ventas, así como garantizar la correcta implementación de las acciones alienadas por el equipo comercial.Responsabilidades: Realizar y poner en funcionamiento campañas de marketing, haciendo seguimiento de su implementación por el equipo comercial y de sus resultados, a través de los KPIs preestablecidos de cada acción; Liderar la organización de eventos propios y patrocinados, desde la cotización de opciones de lugares, stands, opciones de catering, material audio visual, regalos, listado de invitaciones, confirmación de asistencia; invitación a los ponentes, pago de honorarios, formación del salón, envío de folletos, folders, bolígrafos, bolsas y otros materiales de soporte para el evento con la antecedencia necesaria, conforme presupuesto designado; Articular, en conjunto con el Área de Ventas, todas las operaciones necesarias para ejecutar las acciones promocionales y comunicacionales a campo, haciendo fuerte hincapié en los KSP (Key Selling Points) como factores claves de éxito. En este sentido, trabajar en estrecha y fluida relación con el Gerente de Ventas para: la creación de Campañas, el seguimiento de los resultados y, sobre esa base, la discusión de las futuras estrategias a implementar. Realizar campo con los ATs de las diferentes áreas, conforme plan de viaje establecido con la GER-MKT, para apoyo de los asesores técnicos, conocimiento de mercado, acciones de competidores e identificación de oportunidades para desarrollo y desempeño de los productos; Acompañamiento de las asociaciones, colegios y sociedades veterinarias, así como coordinación de eventos en estas entidades, elección de ponentes, fechas y tramites de pagos de los honorarios para los ponentes o asociaciones conforme aprobado por la GER-MKT; Desarrollo de informes de mercado, conforme necesidad de la gerencia de Marketing, como precios de la competencia e informaciones de mercado y/o competencia; Identificación de oportunidades de eventos y patrocinios, así como informaciones de costos; Revisión de los inventarios de folletos en la bodega y en campo con ATs, indicando a necesidad de nueva impresión siempre que necesario y con tiempo necesario para llegada del material a bodega; Envío de los pedidos de materiales necesarios a los ATs, distribuidores y eventos, a través de la Coordinadora administrativa, de acuerdo con procedimiento y la antecedencia necesaria, así como el debido seguimiento de envío y de acuerdo con la política de la compañía; Apoyo como moderadora, siempre que sea necesario, de eventos online a MVZ, tales como Webinars, Programas de educación continuada, Asesorías técnicas, pláticas y simposios virtuales, organizando todo necesario para su ejecución, desde contacto con los ponentes, pagos de honorarios, grade de charlas, traducción simultánea, así como estar presente como moderadora en los eventos. Enviar informe de los resultados conforme KPIs preestablecidos. Desarrollar y/o adecuar los contenidos comunicacionales destinados a atraer y seducir a los diferentes públicos antes citados: material POP, videos, sitio web, RRSS, banners, campañas publicitarias, acciones promocionales, acciones de fidelización, acciones con Influencers, campañas de incorporación de clientes potenciales (Vets, Cadenas y Tutores). Preparar y monitorear el presupuesto de marketing mensual y anualmente y asignar fondos de un modo inteligente en concordancia y con la aprobación de la Gerencia de Marketing del país. Evaluar, medir e informar acerca de la evolución y el rendimiento de las campañas de marketing, obtener información y comparar tales evaluaciones con los objetivos. Supervisar las consultas oriundas de la atención al cliente desde nuestro CRM designadas a analista de trade-marketing o a los asistentes técnicos comerciales, asegurando el patrón de respuestas y timings alineados, así como contestar las consultas técnicas desde nuestro CRM, asegurando rápida y completa respuesta a nuestros clientes. Organizar y revisar todos los contratos de marketing, con proveedores y especialistas en conjunto con el jurídico de la compañía, así como enviar a los responsables los documentos para firma y factura y solicitar al departamento administrativo los pagos necesarios. Cotizar y solicitar la confección de uniformes anualmente, conforme necesidad y producto estratégico del año. Hacer reuniones mensuales con los responsables por los contenidos de media social, orientándolos y sugiriendo y revisando resultados de las principales comunidades sociales que participamos, siempre norteados pelos valores y manual de marca de la compañía. Participar activamente en la elaboración de campañas digitales junto a la persona responsable por digital de la compañía. Analizar el comportamiento de los Tutores y los Vets y ajustar las campañas de comunicación y marketing según las necesidades y los cambios que se detecten Requisitos: Habilidades y requisitos del cargo Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de redacción y presentación, con la capacidad de traducir conceptos científicos complejos en información clara y accesible. Habilidades Interpersonales: Capacidad para trabajar eficazmente en equipo y colaborar con diversos grupos de interés internos y externos. Disponibilidad para viajes.Educación y experiencia Educación: Medicina Veterinaria preferencialmente y/o afins Deseable: Postgrado / MBA (Marketing y Ventas) Experiencia: indispensable experiencia previa en marketing con pequeñas especies de al menos 3 años, preferencialmente en multinacionales, en México. Conocimientos técnicos: paquete de Office (Excel; PowerPoint obligatorio) Manejo de Tablero de Comandos. Beneficios Fondo de ahorro: Tope de ley Vacaciones conforme ley: 12 días primero año Aguinaldo: 30 días Prima vacacional Gastos médicos mayores individual Seguro de Vida Auto corporativo con tarjeta de combustible mensual Celular corporativo Notebook Vale de despensa Tarjeta corporativo de viáticos Modelo Hibrido de trabajo (2 días oficina y 3 días remoto)

Find Bandit es una empresa especializada en conectar talento profesional de Latinoamérica con empresas internacionales, principalmente de Estados Unidos, que buscan sumar personas a sus equipos de forma remota.Trabajamos acompañando a los candidatos a lo largo de todo el proceso de selección, con una comunicación clara, cercana y transparente. Nuestro objetivo es que conozcas en profundidad cada oportunidad: el proyecto, el equipo, el tipo de trabajo y las expectativas, para que puedas evaluar si realmente se alinea con tu experiencia y tus objetivos profesionales.En Find Bandit creemos que una buena experiencia comienza con procesos honestos y bien comunicados. Por eso, buscamos generar vínculos de largo plazo, cuidando tanto a las personas como a las empresas con las que trabajamos. Nos interesa que cada incorporación sea una decisión consciente, sostenible y positiva para ambas partes.Si estás buscando un nuevo desafío remoto, trabajar con equipos internacionales y seguir creciendo profesionalmente, en Find Bandit te acompañamos para que encuentres una oportunidad que realmente haga match con vos. Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Proyectos para sumarse a un proyecto vinculado a la implementación y coordinación de soluciones tecnológicas para una importante cadena hotelera en México.La posición tendrá un rol clave en la coordinación de múltiples proyectos en paralelo, asegurando el cumplimiento de los tiempos, la comunicación entre los distintos equipos involucrados y el correcto avance de cada etapa del proyecto.El proyecto ya cuenta con una estructura definida, por lo que buscamos un perfil con carácter, capacidad de organización y fuerte orientación al seguimiento de tareas, actuando como punto central de coordinación entre las distintas partes.Responsabilidades Coordinar la ejecución de proyectos vinculados al sector hotelero. Dar seguimiento a tareas, entregables y tiempos establecidos. Coordinar la comunicación entre equipos técnicos, operativos y stakeholders del cliente. Supervisar el avance de múltiples proyectos en paralelo. Asegurar el cumplimiento de cronogramas y objetivos del proyecto. Realizar seguimiento constante a las diferentes áreas involucradas para garantizar el progreso en tiempo y forma. Participar en implementaciones y despliegues en nuevas propiedades hoteleras. Requisitos: Requisitos Experiencia comprobable en coordinación o gestión de proyectos. Capacidad para manejar múltiples proyectos en paralelo. Excelente comunicación interpersonal y presencia profesional. Perfil proactivo, organizado y con capacidad de liderazgo operativo. Español avanzado. Inglés intermedio a avanzado. Disponibilidad full time. Disponibilidad para viajar dentro de México según las necesidades del proyecto. Residencia en Ciudad de México (preferente) o Cancún. Requisitos deseables Experiencia previa en el sector hotelero. Conocimiento o experiencia trabajando con: Oracle Hospitality Opera Oracle Simphony Experiencia en proyectos de implementación tecnológica en hoteles. Beneficios Participación en proyectos de alto impacto con clientes internacionales Entorno de trabajo colaborativo y profesional Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional