REFERENCIA SALARIAL Descubre cuánto gana un supervisor de operaciones VER MÁS

Publicado:

Publicado hace 55 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

SUPERVISOR DE OPERACIONES 'A'
Rol:SUPERVISOR DE OPERACIONES 'A'
 
 
Propósito general

 Operar, supervisar y controlar los procesos y ciclos operativos, a través de administrar los recursos humanos, materiales y técnicos, de acuerdo a las normas y políticas de la empresa, con la finalidad de garantizar que todos los envíos foráneos y locales sean enrutados, clasificados, enviados y dirigidos a su destino para cumplir con las garantías de servicio establecidas con el cliente.

 
Responsabilidades

 1.- Supervisar que el personal pese, clasifique, enrute y pegue etiquetas de enrutamiento, de cada uno de los envíos, mediante la inspección fisica de las estibas, verificando el cierre del contenedor de acuerdo a los horarios, confirmando que salgan en tiempo y de acuerdo a las normas de seguridad establecidas con la finalidad de asegurar que los envios lleguen a su destino en tiempo y en condiciones de seguridad.

 2.- Realizar los cortes de mensajería generados durante el día, de acuerdo al horario de embarque establecido con la finalidad de operar las salidas en tiempo.

 3.- Elaboración el reporte operativo de prealertas emitido a las plazas informando la cantidad de carga que llegará a cada una de ellas, mediante la utilización de los sistemas electrónicos con la finalidad de permitir la planeación de la operación en la misma.

 4.- Supervisar que se cuenten con los equipos y herramientas necesarias para la operación diaria, a través de verificar el número de unidades y sus condiciones de operación para evitar demoras o problemas en el servicio.

 5.- Supervisar, controlar y dirigir al personal operativo a su cargo, a través del control de tiempo extra, indicadores individuales de productividad, ausentismo, sanciones y la elaboración del programa anual de vacaciones, con la finalidad de garantizar la continuidad operativa de su área.

 6.- Elaborar y entregar al área de Control de Envíosel el reporte de devoluciones, a través de entrega física o por correo electrónico, con la finalidad de darle seguimiento a los mismos y se le proporcionen las aclaraciones pertinentes a los clientes.

 7.- Aplicar los planes de contingencia, de acuerdo a programas e instrucciones de su jefe inmediato y considerando las condiciones que generen la contingencia, con la finalidad de cumplir con los compromisos contraidos con los clientes y garantizar la continuidad operativa.

 8.- Supervisar la capacitación y desarrollo del personal a su cargo, a través de programar su participación en los cursos y programas de desarrollo impartidos en la empresa, con la finalidad de mejorar sus habilidades y dominio de los ciclos operativos.

 9.- Realizar cualquier otra actividad o función que se le sea encomendada por su jefe inmediato.

 
Relaciones Internas

 1.-Relaciones laborales / Encargado-gerente de plaza. para Asuntos relacionados con sanciones y bajas.

 2.-Reclutamiento / Encargado-Gerente de plaza para cubrir las vacantes que se generen

 3.-Capacitación / Encargado-Gerente de plaza para Impartición y coordinación de cursos de ciclos operativos.

 4.-Sistemas para obtener apoyo relacionado a los lectores ópticos.

 5.-Seguridad / Encargado-gerente de plaza para lo relacionado a extravíos, robos.

 6.-Área de Localización para la aclaración de envíos.

 7.-Telemarketing para dar seguimiento de recolecciones

 
Relaciones Externas

 1.-Transportistas Para Proveer de servicios para abastecimiento de los equipos

 
Dimensiones e indicadores
 
 
Herramientas de Trabajo
 
Perfil General

 GENERALES Escolaridad mínima: Ingeniería industrial, del transporte o licenciatura en administración de empresas Escolaridad ideal Titulado con posgrados en logística Área de especialidad: Logística, y transporte Experiencia Laboral: 3 años Requiere viajar: si Idioma adicional: si Idioma requerido: inglés Grado de dominio: intermedio, capaz de establecer conversaciones simples y lectura

 
Perfil de Conocimiento

 GENERALES Logística Administración Manejo de almacen Manejo de automóvil Manejo de personal operativo y sindicalizado Diseño de rutas de entrega local ESPECÍFICOS Ciclos operativos (todos) Manejo de lop Estructura operativa Control vehicular Criterios de embarque y guía de estiba Sistemas de información Página de rastreo Página de rutas foráneas

 
Perfil de Experiencia

 GENERAL 3 años supervisando personal operativo y sindicalizado en áreas de logística ESPECÍFICA 3 años como supervisor de logistica o transporte en empresas de mensajería y paquetería

 

 
Competencias
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Salario bruto pretendido
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Descripción
Estafeta Mexicana es la empresa de mensajería y paquetería masgrande de México, es la que cuenta con más centros operativos y centros deintercambio en toda la república, además es la de mayor cobertura.
Ubicación
Santa Catarina, Nuevo León