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Representante Bilingüe de Atención al Cliente – Crédito y Cobranza HORARIO FIJO (GDL)

AT&T

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 6 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Otorgar la más alta calidad de servicio es solo el inicio. Como Representante Bilingüe de Crédito y Cobranza, tú serás parte de un equipo de profesionales dedicados a mantener a nuestros clientes conectados. Únete a nuestro equipo y descubre que tan lejos te llevara tu carrera profesional con AT&T. 


Roles and Responsibilities: 
• Capacidad para tratar con una variedad de clientes.
• Capacidad para explicar y sustentar diferentes cargos en las facturas.
• Capacidad para crear un sentido de urgencia en nuestros clientes para ayudarlos a actualizarse en sus cuentas.
• Habilidad para realizar multiples tareas al mismo tiempo; usando una computadora mientras se usa el auricular de un teléfono, evaluar y ofrecer diferentes opciones de pago para nuestros clientes, tomar notas y crear una relación con los clientes al mismo tiempo.
• Construir relaciones y retener al cliente.
• Resolver el problema del cliente mientras se está en el teléfono hasta su finalización.
• Escuchar y responder por teléfono, mientras se reciben llamadas back-to-back a lo largo de todo el turno laboral.
• Necesidad de ser creativo e innovador.
• No se trabaja los Domingos

Key Competencies and Skills: 
1. Orientación positiva al servicio
2. Comunicación efectiva y capacidad de respuesta
3. Negociar y superar objeciones
4. Conocimiento de computadoras y tecnología
5. Seguir las políticas y procedimientos
6. Resolución de problemas y orientación de aprendizaje



Additional Information: 
¿Qué te ofrecemos? Para empezar, una paga competitiva. Nuestro paquete de compensación mensual es de MXN$: 19,452

Salario Base: MXN$15,000 (48 horas semanales)
• Vales de despensa: MXN $2,474.08
• Vales de Restaurante: MXN $1,979.32




¿Qué esperas para llevar nuestro servicio y tu carrera al siguiente nivel?

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Para más información, comunícate por whatsapp al 5569700070

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AT&T
Industria
Telecomunicaciones
Descripción
AT&T está forjando camino hacia el futuro, tanto para clientes, negocios y la industria en general. Estamos desarrollando nuevas tecnologías, facilitando la conectividad mundial. Hemos construido una gran compañía de comunicaciones y un excelente lugar para trabajar y desarrollarte. att.jobs/toreo
Ubicación
Guadalajara, Jalisco