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Ejecutivo de cuenta en cliente egresados del IPN
Actualizado hace más de 15 días
Culiacan, Sinaloa, Mexico
Descripción del puesto
Inhouse Analyst – Soporte Tecnológico a Clientes
¿Te apasiona la tecnología y el trato directo con clientes?
Buscamos un Inhouse Analyst que disfrute resolver retos, trabajar en equipo y crecer en un entorno de telecomunicaciones y TI.
Lo que harás:
Serás el enlace directo con el cliente brindando soporte de 1er y 2do nivel.
Darás seguimiento a tickets y solicitudes en diferentes plataformas.
Acompañarás la implementación de nuevos servicios y campañas.
Realizarás documentación de incidencias (TKT) y su correcto cierre.
Apoyarás en la mejora continua de procesos de soporte.
Lo que buscamos en ti:
Escolaridad: Estudiante o Licenciado en Ingeniería en Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones.
Conocimientos en redes, telefonía, conmutadas y Cloud.
Experiencia o manejo de plataformas de tickets.
Proactividad, capacidad de análisis y enfoque en la satisfacción del cliente.
Lo que ofrecemos:
Sueldo competitivo
Oportunidad de desarrollo profesional en el sector tecnológico.
Proyectos dinámicos y aprendizaje constante.
Un equipo que apuesta por la colaboración y la innovación.
No especificado
De $18,000 A $20,000 Por Mes
1 vacante disponible
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