Dictaminador (a) de Siniestros

Banamex

Publicado:

Publicado hace 190 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Área:

Principales Actividades:

  • Desarrollar habilidades técnicas para el dictamen de siniestros vida, accidentes, hogar.
  • Fungir como mesa de control, para asegurar respuestas correctas y oportunas a los clientes.
  • Asegurar el dictamen de siniestros vida, accidentes y hogar conforme a niveles de servicio ofrecidos y condiciones de póliza.
  • Asegurar el registro oportuno de siniestros y reservas de siniestros.
  • Seguimiento a cargas de trabajo.
  • Seguimiento oportuno de quejas ingresadas por los distintos canales.
  • Revisión de casos complejos con Jurídico y áreas técnicas.
  • Seguimiento y monitoreo de solución de casos asignados a proveedores y verificadores de siniestros.

 

Escolaridad:

  • Licenciatura concluida.

 

Experiencia:

  • Mínima de tres años en el sector asegurador.

 

Conocimientos técnicos:

  • Dictaminen de siniestros (ramos: vida, accidentes, hogar).
  • Dominio de las condiciones generales de las pólizas de seguros de los ramos mencionados.
  • Deseable conocimiento de seguros con componente de inversión.
  • MS Office: (Word, Power Point, Outlook, Excel intermedio).

 

Competencias:

  • Trabajo en equipo.
  • Organización.
  • Análisis y Síntesis de datos y reportes.
  • Toma de decisiones.
  • Orientación al cliente.
  • Comunicación y escucha efectiva.
  • Negociación.
  • Resolución de Conflictos.
  • Iniciativa.
  • Adaptación al cambio.
  • Creatividad e Innovación.

 

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