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Coordinador(a) de Procesos

Banamex

Publicado:

Publicado hace 103 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Funciones Genéricas a desempeñar:

ü  Administración, documentación y actualización de:

o   Políticas Internas y Regulatorias.

o   Procedimientos Internos.

o   Manuales Operativos.

o   Service Level Agreement (SLAs).

ü  Administración de riesgos, controles y su monitoreo, a través de las políticas internas (MCA).

ü  Desarrollo e implementación de planes de trabajo para la mejora de procesos.

ü  Atención a proyectos globales para el reforzamiento de procesos, riesgos, controles, et., así como implementación de nuevas herramientas de administración.

ü  Apoyo a las áreas internas en la revisión de procesos para la implementación de nuevos productos y para aseguramiento de los ya existentes.

 

Escolaridad:

ü  Licenciatura o Ingeniería terminada.

 

Experiencia deseable de 4 años desempeñando actividades de:

ü  Gestión de proyectos en Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001 y/o implementación de procesos.

ü  Rediseño, diagramación y mejora a los procesos.

ü  Documentación de políticas, manuales operativos y acuerdos internos.

ü  Identificación y documentación de riesgos y controles.

ü  Participación en auditorías (al menos internas).

ü  Identificación y tratamiento de incumplimientos.

ü  Identificación de KPIs.

ü  Deseable experiencia en el sector financiero, preferentemente aseguradoras.

 

Conocimientos específicos y/o técnicos indispensables:

ü  Inglés: 80% (leído, escrito, hablado y escuchado).

ü  Excel: Intermedio.

ü  Diagramación de procesos (indispensable saber usar Visio).

ü  Deseable Conocimiento de metodologías para la mejora continua (ciclo PDCA, DMAIC, DMADOV y/o PDCA-SDVA), Administración de la Calidad Total, Reingeniería y COSO.

ü  Preferentemente conocimiento de Six Sigma y SOX. 

 

Habilidades:   

ü  Liderazgo

ü  Comunicación efectiva (oral y escrita)

ü  Trabajo en equipo

ü  Orientación a resultados

ü  Proactividad

ü  Autogestión

ü  Iniciativa

ü  Análisis

ü  Planeación

ü  Toma de decisiones

ü  Solución de conflictos

ü  Innovación

ü  Creatividad

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