Coordinador de Atención al Cliente - Tampico

LISTOPRO

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 27 días

Salario

Desde $16,000 bruto por mes

Tipo de puesto:

Por expansión en nuestro país importante empresa internacional de tecnología busca nuevos talentos para incorporarlos de forma inmediata. Requiere de personas dedicadas y muy responsables con su trabajo para desempeñar el puesto de Supervisor de Servicio al Cliente.

 

Funciones: 
- Impartir capacitación en estrategias y métodos de atención al cliente.
-Interpretar rápidamente las necesidades y recomendar soluciones.
-Monitoreo de KPI´s y generar reportes.
- Establecimiento de turnos y horarios para cobertura de demanda por parte de los clientes
- Trabajo con proveedores para cobertura de servicios como: Reparto, bases de datos en nube, etc.

 

Requisitos:
- Lic. Terminada o trunca en carrera administrativa o ciencias sociales.
- Experiencia al menos 2 años en atención a clientes, soporte técnico en call-center o face to face, asesor bancario (muy deseable). 
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
- Manejo de MS Office.
- Inglés intermedio alto (fuerte preferencia).
- Uso de dispositivos Android y iOS.
- Enfocado a objetivos y calidad, trabajo en equipo, pro-activo.

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Salario bruto pretendido
$
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