CONSULTOR DE SOPORTE TÉCNICO URGENTE

Masteredi

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 13 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Área:

Ing. Soporte Técnico

 

REQUISITOS

 

Escolaridad: Licenciatura, ingenieria en curso o trunco en carreras de área administrativa, sistemas informáticos o a fin.
Edad: 19 a 30 años
Sexo: Indistinto
Actitud de servicio
Buena presentación

 

EXPERIENCIA


-Indispensable el dominio de expresión oral y escrita en español.
-Mínimo 1 Año en Atención a Clientes, Ventas Soporte. 
-Conocimiento de Contact Center InCONCERT ó NUXIBA-Instalaciónn de Software, Manejo de SQL, Dominio de Excel 
-Mantenimiento de equipo de cómputo.
-Administración de sistemas, cuentas de correo.
-Actualización de software.
-Elaboración de reportes.
-Soporte Técnico para mantener en operación los equipos de cómputo de las diferentes áreas.
-Control de activo informático, resguardos licenciamiento.

 

 

FUNCIONES


-Soporte Técnico Especializado a Usuarios de Software
-Levantamiento de tickets.
-Seguimiento y solución de tickets.
-Atención a Clientes.
-Llevar a cabo sesiones de retroalimentación con cada ejecutivo asignado.
-Procesos de calidad
-Auditoria de procesos
-Gestión de metas y objetivos de call center


CONOCIMIENTOS


-Windows XP, VISTA, 7.
-Linux, (deseable).
-Instalaciones y configuraciones.
-Impresoras locales y en red.
-Anti - virus
-Conocimientos de Office.

 


COMPETENCIAS


-Actitud de Servicio
-Sentido de la Responsabilidad
-Servicio a clientes
-Trabajo bajo presión
-Tolerancia a la frustración

-Responsable

-Dinámico

-Proactivo

-Autodidacta

-Trabajo sobre objetivos

 

OFRECEMOS 

 

Prestaciones de ley  

Sueldo segun experiencia: $7,000 a $8,000 de acuerdo a expericia  


Zona de Trabajo: Sur de la Cd. de México (Por SixFlags)

 

NOTA: NO SE TOMARAN EN CUENTA A LOS CANDIDATOS QUE NO CUMPLAN CON LA EDAD Y EL SUELDO QUE SE OFRECE. 

 

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Salario bruto pretendido
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