CONSULTOR ADMINISTRATIVO EMOCIONAL

INTERSISTEMAS SA DE CV

Publicado:

Publicado hace 260 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Importante empresa dedicada a orientación telefónica a empleados solicita:

CONSULTOR ADMINISTRATIVO EMOCIONAL

Perfil:

  • Lic. Psicología
  • Sin experiencia

Funciones:

  • Coordinación de citas presenciales para los usuarios con los que el consultor emocional acuerda dicho servicio
  • Seguimiento a los usuarios posterior a la primer y última sesión, verificando que el usuario se sienta acompañado en el proceso de atención
  • Seguimiento con afiliados posterior a la primer sesión reforzando el llenado y entrega de Retroalimentación pos evaluación conforme a procedimiento
  • Seguimiento a reprogramación de citas por parte usuarios y afiliados
  • Seguimiento al cierre  del proceso con el afiliado solicitando la entrega de los documentos correspondientes
  • Captura en CRM de los documentos enviados por los afiliados a saber Hoja de firmas, Retroalimentación pos evaluación, cierre de caso y/o resumen clínico según corresponda
  • Apoyo en aplicación de Encuestas de Satisfacción
  • Detectar y reportar a supervisión probables quejas e insatisfacciones por parte de los usuarios
  • Detectar y reportar a supervisión falta de apego a lineamientos por parte de los afiliados 

Ofrecemos:

  • Zona de trabajo: Col. Nápoles
  • Contratación por honorarios, pues son medios tiempos (vespertino)

 

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