Resumen del Puesto

Estamos buscando una persona en el área de Comercialización. El candidato será responsable de brindar un excelente servicio al cliente a través de diversos canales de comunicación y de manera presencial, resolviendo consultas y gestionando solicitudes de manera eficiente y profesional siempre de la mano de Dirección. Así mismo, dará seguimiento al trámite de revalidación y conformidades municipales en materia de Seguridad Privada y seguimiento a procesos de control y confianza.

Responsabilidades

• Gestionar y responder a las consultas de los clientes a través de correo electrónico, teléfono y otros canales de comunicación.
• Asistir a reuniones con clientes para comprender sus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.
• Realizar el seguimiento de las quejas y solicitudes de los clientes, asegurando una resolución oportuna y satisfactoria.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y la mejora continua de los servicios.
• Realizar el seguimiento de las solicitudes de la Dirección y proporcionar informes precisos y oportunos.
• Trámite de revalidación Municipal y Estatal.
• Integración de documentos para Control y Confianza
• Elaboración de informes mensuales ante la Autoridad.

Requisitos

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita (buena ortografía).
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y efectiva.
• Buen ambiente de trabajo con sus comañeras
• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
• Conocimiento de herramientas y sistemas computacionales.
• Manejo de automóvil

TODAS LAS PRESTACIONES DE LEY

Horario Lu- Vie 08:30-14:00 y 15:30 - 17:30, SA 10:00 - 13:00