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Capacitador Técnico - Audiología

STARKEY SA DE CV

Publicado:

Publicado hace 102 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Starkey Hearing Technologies te invita a ser parte de su equipo en la posición:

 

CAPACITADOR TÉCNICO - AUDIOLOGÍA

 

Objetivo del puesto

El técnico del área de educación técnica continua, es el responsable de cubrir las necesidades de capacitación audioprotésica de clientes, clientes potenciales y empleados.

 

Principales funciones:

1. Coordinar programas de capacitación interna y externa

* Diseñar contenidos sobre los productos, software y materiales para capacitaciones de tipo presencial, en línea, externas o internas.

* Participar en la impartición de capacitación presencial o por videoconferencia.

* Realizar cursos de capacitación personalizados sobre temas de mayor complejidad.

* Realiza cursos de capacitación regional (incluso fuera de México).

* Brindar soporte, asesoría y capacitación a los clientes del área comercial de interés.

* Realizar asistencias remotas y telefónicas al cliente para la resolución de dudas sobre el producto, el software o adaptaciones a usuarios.

* Participar en la capacitación de los empleados de Starkey en temas relacionados a la salud auditiva y audioprótesis.

 

2. Permanecer en continua actualización y renovación del área del conocimiento a través de capacitación especializada.

 

3. Participar en presentaciones para conferencias locales, estatales, nacionales e internacionales.

* Participar en la revisión de presentaciones de los nuevos productos, efectuar la traducción respectiva y regionalización de la ponencia, para obtener el material de trabajo para el lanzamiento.

* Participar en las presentaciones de la nueva tecnología, durante los eventos de lanzamiento de los nuevos productos.

* Diseñar y llevar a cabo diversas dinámicas con fines didácticos, con el objetivo de permear la cultura médica en el resto de los sectores.

* Participar como ponente de tópicos técnicos en cursos, seminarios o congresos.

 

4. Trabajo interdisciplinario

* Trabajar en forma conjunta con el resto de los departamentos para el desarrollo de nuevos proyectos laborales.

* Vigilar el adecuado ejercicio del audioprótesismo dentro y fuera de Starkey.

* Dar resolución al proceso de solicitud de capacitaciones, iniciado por las áreas de ventas o atención a clientes.

* Efectuar trabajo conjunto con fundación auditiva Starkey en eventos fase I y II

 

5. Area Clínica

* Otorgar consulta técnica a pacientes referidos por clientes o beneficiarios de licitaciones.

* Realizar programación de auxiliares auditivos en función a audiometría tonal en apoyo al cliente o a licitaciones.

 

6. Medición del rendimiento del departamento de capacitación 

* Registrar todas las actividades laborales realizadas dentro y fuera de Starkey en la plataforma Pivotal

* Realizar el registro de los participantes en cursos presenciales, en línea o virtuales en el formato de asistencia correspondiente

* Realizar evaluaciones a los participantes de los cursos y obtener de esta forma la retroalimentación respectiva

 

Requisitos:

* Carrera técnica o diplomado en la rama de audioprotesismo (ideal). 

* Experiencia de al menos un año en labores de audiología y audioprotesismo.

* Conocimiento de auxiliares auditivos y su adaptación a pacientes.

* Interés en desarrollar su carrera profesional en el área de capacitación.

* Idioma inglés nivel intermedio - avanzado (ideal lo hable de forma fluída).

* Disponibilidad para viajar 40 a 60% del año (a nivel nacional e internacional).

* Manejo básico - intermedio de paquetería de office (Word, Power Point y Excel).

 

 

Zona laboral: Paseo de la Reforma (cerca de Insurgentes).

 

Sueldo: $20,000 a $25,000 de acuerdo a experiencia más prestaciones superiores.

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