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Analista de Métricas y Calidad

Confidencial

Publicado:

Publicado hace 127 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Empresa mexicana enfocada en brindar servicios de Atracción de Talento Especializado, solicita:

 

Analista de Métricas y Calidad

 Requisitos:

Edad: 23 a 40 años

Sexo: Indistinto

Escolaridad:  Lic. En Sistemas, Informática, Sistemas computacionales, pasantes o titulados

Experiencia:

Mínima de 1 año en Service Desk Calidad, manejo de herramienta de ticket, niveles de servicio, cumplimiento con los criterios de calidad en soporte mesa de ayuda, elaboración de reportes de satisfacción del cliente, seguimiento y documentación de Tickets, generación de métricas e indicadores de Satisfacción.

 

Competencias humanas: 

• Servicio al cliente

• Comunicación efectiva

• Trabajo en equipo 

• Organización y planeación

 

Ofrecemos:

Sueldo: 12,500 más prestaciones de ley

Días y horario laboral: Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Estabilidad laboral

Capacitación

Oportunidad de crecimiento

Zona de trabajo: Santa Fe 

 

Interesados que cubran al 100% con el perfil favor de mandar CV actualizado.

      

 

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