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ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

ITALIKA

Publicado:
Publicado hace 26 días
Salario
No especificado
Tipo de puesto:

15/11/2018

ITALIKA

El motor de tu vida

Solicita.

ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

 

Brindar atención a nuestros clientes a través de los distintos canales de comunicación, asegurar su satisfacción con la información siempre correcta y calidad de servicio.

Actividades.

  • Gestionar las consultas y solicitudes de informes de nuestros clientes
  • Analizar, gestionar y resolver en el menor tiempo posible las quejas de nuestros de clientes
  • Interactuar y negociar con áreas internas las acciones para atender y resolver las solicitudes de nuestros clientes
  • Administrar  tareas multi-canal (teléfono, mail, chat, web, redes sociales)
  • Ser un vínculo eficaz y eficiente entre el cliente y la empresa (No es trabajo de campo)

 

Requisitos.

 
  • Escolaridad: Ingeniería Mecánica, eléctrica, industrial, licenciatura Administración, mkt o afín.
  • Manejo de office.
  • Experiencia mínima de 3 años en puesto similar.
  • Actitud de servicio.

Habilidades.

  • Escucha activa
  • Buena ortografía y redacción.
  • Análisis y resolución de problemas
  • Resolución de conflictos
  • Comunicación efectiva (oral y escrita)
  • Empatía y Atención al Cliente
  • Iniciativa - Proactivo / Tenaz / Disciplinado.
  • Tolerancia al estrés

Horario: Turno Fijo dentro de los siguientes horarios

De lunes a viernes 9 am a 6pm 

De lunes a viernes 10 am a 7pm

De lunes a viernes  11 am a 8 pm

Sábados de 09:00am a 02:00pm.

Ofrecemos

  • Excelente ambiente de trabajo, sueldo y beneficios competitivos, grandes oportunidades de crecimiento, movilidad y desarrollo. Contratación de tiempo completo

Informes:

 

Si estas interesado y cubres el perfil por favor postularte por este medio o enviar tu CV actualizado al correo de contacto con el nombre de la posición.

 

"Empresa comprometida con la igualdad laboral y no discriminación"

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
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