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Trabaja en Atento

SUPERVISOR PARA CALL CENTER (VENTAS)

Atento

Publicado	08 de febrero de 2010
País / Ciudad	Mexico, Distrito Federal
Área	Call Center
Tipo de puesto	Full-time
Sexo	Indistinto
Vacantes	15
Salario	No especificado

Importante empresa trasnacional solicita:

SUPERVISOR PARA CALL CENTER (VENTAS)

Requisitos:

Edad: 25 a 35 años

Sexo: Indistinto

Estado Civil: Indistinto

Escolaridad: Licenciatura económico-administrativos (pasante o trunco)

****DISPONIBILIDAD DE HORARIO****

Experiencia:

1 año como mínimo en el puesto como supervisor de call center ventas

• Manejo de métricas operativas (VPH, Adherencia, TMO, % conversión, rotación, ausentismo

• Manejo de Bases de Datos (tipificación)

• Motivación al personal

• Retroalimentación; capacitación.

• Laborando en Call Center / Centros telefónicos

• Aplicación de estrategias

• Coordinación de equipos de trabajo (agentes telefónicos)

Competencias:

• Trabajo en equipo.

• Liderazgo

• Compromiso.

• Comunicación.

• Innovación.

• Toma de decisiones.

• Trabajo bajo Presión.

• Enfoque a Resultados

• Alto nivel de responsabilidad

• Apegado a procesos.

***BUEN MANEJO DE EXCEL (90%)***

Zona de trabajo: Col. Del Valle

Horario de trabajo: lunes a sábado (9:00 a 17:00 hrs -- 13:00 a 21:00 hrs.)

Ofrecemos: * sueldo + prest. de ley y superiores (SGMM, seguro de vida) + bono de productividad

*Contratación directa por la empresa

**INTERESADOS QUE CUBRAN PERFIL FAVOR DE POSTULARSE VIA BUMERAN**

Información sobre la empresa