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Trabaja en "Empresa Multinacional de Servicios Financieros"

Supervisor de Call Center

"Empresa Multinacional de Servicios Financieros"

Requerimientos:
* Bilingüe inglés - español.
* Licenciatura terminada.
* Experiencia como supervisor en Call Center de al menos 2 años
* Conocimiento de métricas de Call Center.
* Disponibilidad para rolas turnos y trabajar en fines de semana.
* Alto sentido de responsabilidad.
* Sensibilidad y tacto con la gente.
* Espíritu de servicio.
* Manejo de Office y Excel.
* Manejo de proyectos.

        Principales Responsabilidades:
Verificar la productividad de cada operador así como llevar un monitoreo y
control de su trabajo para prevenir errores. Proporcionar todos los apoyos
necesarios a los operadores a fin de garantizar el cumplimiento de sus
funciones.