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| Publicado | 09 de septiembre de 2010 |
|---|---|
| Puesto | Supervisor de Call Center |
| Área | Call Center |
| Tipo de puesto | Full-time |
| Sexo | Indistinto |
| Vacantes | 1 |
| Salario | No especificado |
Requerimientos:
* Bilingüe inglés - español.
* Licenciatura terminada.
* Experiencia como supervisor en Call Center de al menos 2 años
* Conocimiento de métricas de Call Center.
* Disponibilidad para rolas turnos y trabajar en fines de semana.
* Alto sentido de responsabilidad.
* Sensibilidad y tacto con la gente.
* Espíritu de servicio.
* Manejo de Office y Excel.
* Manejo de proyectos.
Principales Responsabilidades:
Verificar la productividad de cada operador así como llevar un monitoreo y
control de su trabajo para prevenir errores. Proporcionar todos los apoyos
necesarios a los operadores a fin de garantizar el cumplimiento de sus
funciones.