Representante de Servicio a Clientes

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Importante empresa farmcéutica solicita Representante de Servico a Clientes para trabajar en el D.F. y que cumpla con las siguientes características:

Edad: Indistinto

Sexo: Indistinto

Estado civil: Soltero/a sin problemas de horario.

Escolaridad: Administración de Empresas / Ing. Industrial

Experiencia: mínima de 2 años en área de servicio a clientes, administración de órdenes, facturación, control de inventarios, estadística, contabilidad, manejo de Order Entry en SAP, manejo de situaciones críticas y solución de conflictos.

Competencias:

- Comunicación efectiva

- Solución creativa de problemas

- Capacidad de seguimiento

- Tolerancia a la frustración

- Manejo de múltiples actividades de manera simultánea

- Manejo de prioridades

- Proactividad

Responsabilidades:

- Procesamiento de órdenes de compra de clientes (pedidos)

- Control de la facturación

- Solución a problemas de operación diarios (entregas, rechazos, etc...)

- Generación de reportes y estadísticas de operación

- Seguimiento a entregas

- Control de facturación y notas de crédito de los clientes

- Monitoreo de inventarios y negociación de fechas de entrega para evitar cancelaciones

- Administración y seguimiento a requerimientos especiales de clientes externos e internos

- Administracón de lotes de producto en sistema