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Mesa de Ayuda-Help Desk

Randstad México
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Mesa de Ayuda-Help Desk

Randstad México

Publicado 19 de agosto de 2010
Puesto Mesa de Ayuda-Help Desk
Área Soporte Técnico
Tipo de puesto Full-time
Sexo Indistinto
Vacantes 1
Salario No especificado
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IMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN TECNOLOGÍA SOLICITA:

MESA DE AYUDA-HELP DESK

Requisitos:

Escolaridad: Mínimo Carrera técnica terminada.

Experiencia: 1 año mínimo en recibo de nuevos incidentes de mantenimiento Administración de atención de incidentes en base a tiempos de respuesta y tiempos de solución/Priorización de atención en campo/Coordinación de atención en campo/Atención telefónica para actualización de avances de servicio Seguimiento de reportes.

Conocimiento de hardware & software. Experiencia en atención telefónica Call Centers . Soporte técnico remoto y/o telefónico-Nivel básico / intermedio. Actitud de servicio. Atención a clientes. Toma de decisiones. Trabajo bajo estrés. Disponibilidad para rolar turnos

INTERESADOS FAVOR DE ENVIAR CV AL MAIL QUE APARECE INDICANDO PRETENSIONES ECONÓMICAS l.ladrondeguevara@randstad.com.mx  O MARCAR AL TELÉFONO QUE SE INDICA PARA AGENDAR CITA  55110770 Ext 103, Lic Lourdes Ladrón de Guevara

Mexico
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