Ingeniero/a Soporte Tecnológico

Publicado	07 de febrero de 2012
Puesto	Ingeniero/a Soporte Tecnológico
Área	Telecomunicaciones
Tipo de puesto	Part-time
Sexo	Indistinto
Vacantes	1
Salario	No especificado

Resumen del Puesto:
- Mantener los servicios de enlace de datos dentro de los niveles de servicio establecidos y contratados.

Funciones:
- Atención de fallas dentro de los tiempos establecidos, definiendo y aplicando los procesos de soporte, escalación y documentación correspondiente.
- Supervisar que los proveedores cumplan con los niveles de servicio acordados y servicios contratados.
- Aplicar medidas que ayuden a reducir los incidentes y su impacto, mediante el análisis y la planeación.

Competencias:
- Orientación al cliente
- Pensamiento analítico
- Influencia y persuación
- Relaciones de negocio
- Desarrollo y autodesarrollo del talento

Educación y Certificaciones:
- Ing. Telecomunicaciones o Afín (TITULADO/A)
- Inglés (INTERMEDIO)

Otra Información:
- Conocimiento en Tecnologías CISCO, cableado estructurado.
- Manejo de proyectos, documentar procesos.

Ofrecemos un buen ambiente laboral, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social.

Scotiabank esta considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México y con presencia internacional.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.

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