Gerente de Retención PVMI6867

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Nextel, uno de los proveedores de servicio más importantes de America Latina, con 12,300 empleados y 7.7 millones de usuarios. Forma parte del ranking Fortune 500 y NASDAQ-100. Ofrece una atractiva posición para desarrollar un área.

Desarrollar estrategias para mantener los niveles de retención de clientes realizando monitoreos, campañas, programas específicos y seguimientos, siendo responsable de disminuir el churn voluntario.

Así mismo deberá realizar las siguientes actividades:

-Realizar análisis de la competencia.

-Establecer tácticas para la disminución del churn voluntario.

-Pronosticar escenarios de churn.

-Identificar motivos de cancelación.

Licenciaturas económico - administrativas o ingenierías, con 6+ años de experiencia en el área de Retención. Es importante contar con conocimientos estadísticos, pensamiento estratégico y capacidad de negociar con clientes.

Para mayor información sobre esta vacante favor de visitar nuestra página web www.michaelpage.com.mx Interesados favor de aplicar directamente sobre el sitio web de Michael Page buscando la referencia 6867.