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Trabaja en Wal-Mart
Especialista en QA para Help Desk
| Publicado |
09 de marzo de 2010 |
| País / Ciudad |
Mexico, Distrito Federal |
| Área |
Soporte Técnico |
| Tipo de puesto |
Full-time |
| Sexo |
Indistinto |
| Vacantes |
1 |
| Salario |
No especificado
|
Responsable de la realización de análisis de métricas e indicadores para la detección de oportunidades del centro de soluciones de sistemas y mejores prácticas.
Requisitos:
-Escolaridad: Ing sistemas, informática ó afin
-Experiencia mínima de 3 años en administración de mesas de ayuda, conocimiento de procesos de calidad, manejo de herramientas reporteadoras y de monitoreo (cms, openview, remedy, etc)
-Manejo de inglés avanzado (conversacional 80% minimo)
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